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17 Ene

Estrategia Alineada Hoshin Kanri

By guskoi2009 blog, Estrategia 0

Estrategia Alineada Hoshin Kanri, es un método para garantizar que los objetivos estratégicos de una empresa impulsen la acción en todos los niveles de la empresa. Esto elimina el desperdicio que proviene de una dirección inconsistente y una comunicación deficiente. Hoshin Kanri se esfuerza por lograr que todos los empleados caminen en la misma dirección al mismo tiempo. Lo anterior, se logra alineando los objetivos de la empresa (Estrategia) con los planes de la gerencia

16 Ene

Planeación Estratégica Hoshin Kanri

By guskoi2009 blog, Estrategia 0

La Planeación Estratégica Hoshin Kanri, es un método o sistema de trabajo basado en la cooperación de toda la empresa para alcanzar los objetivos estratégicos a largo plazo y el plan de gestión a corto plazo. “Hoshin” puede traducirse del japonés como “brújula” y “kanri” como administración o control. Sin un plan estratégico, los objetivos se convierten sólo deseos con poca probabilidad de concretarse. Una de las características distintivas de la Planeación Estratégica Hoshin Kanri,

¿Cuándo se debe hacer la Planeación Estratégica?

28 Nov

¿Cuándo se debe hacer la Planeación Estratégica?

By guskoi2009 blog, Estrategia 0

Una de las duda más frecuentes sobre la Planeación Estratégica en una empresa es ¿Cuándo debe hacerse? ¿Cuál es el mejor momento? La Planeación Estratégica generalmente tienen un plazo y alcance de cinco años, pero en algunas organizaciones la proyectan hasta quince años en el futuro; con la premisa de hacer revisiones y ajustes cada cierto tiempo en ambos casos. En realidad, no hay un plazo de tiempo único para la estrategia. La frecuencia con

17 Sep

¿CÓMO MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE?

By guskoi2009 blog, Ventas 0

¿Cómo Mejorar el Servicio al Cliente? Muy frecuentemente se hace hincapié en las empresas sobre buscar las maneras de como mejorar el servicio al cliente. La verdad es que en la mayoría de los casos parece solo una consigna que no se analiza a fondo. Hay que entender primero, que a lo que se llama «Servicio al Cliente» conlleva mucho más responsabilidad que solo la parte final de cuando éste recibe la cuenta y se

17 Sep

ASESORES EN LEAN CONSTRUCTION

By guskoi2009 blog, Procesos 1

Asesores en Lean Construction Durante años, hemos implementado exitosamente la filosofía Lean en cientos de organizaciones. Últimamente, se ha puesto especial interés a nivel mundial en enfocar esfuerzos para implementarla al sector de la Construcción. Nosotros te hablaremos un poco de nuestra experiencia como Asesores en Lean Construction. Lean Construction garantiza que un proyecto se realice rápidamente y se tengan costos más bajos durante todo proceso de construcción. A nivel mundial, el uso de la

16 Sep

PROGRAMA DE SERVICIO AL CLIENTE

By guskoi2009 blog, Ventas 0

Programa de Servicio al Cliente Uno de los principales objetivos de cualquier organización es: la atención al Cliente. Pero, ¿estás seguro de que tu atención está cumpliendo las expectativas primarias del cliente? Te invitamos a leer l siguiente artículo referente a nuestro Programa de Servicio al Cliente. A lo largo de años de experiencia en cientos de organizaciones hemos hecho un descubrimiento muy importante: El servicio al cliente es MALO en muchas organizaciones por que

11 Sep

LEAN CONSTRUCTION EN MÉXICO

By guskoi2009 blog, Procesos 0

Lean Costruction en México Lean Construction en México es una nueva filosofía orientada hacia la administración en los proceso de la construcción. El objetivo primordial es la eliminación de las actividades que no agregan valor, es decir los DESPERDICIOS. El sector de la Construcción es de vital importancia para el pulso económico de cualquier país, denota crecimiento, estabilidad y desarrollo. A pesar de su importancia, los problemas que se manifiestan en la construcción son bien

05 Sep

EL TABLERO DE INDICADORES: HERRAMIENTA DE LIDERAZGO

By guskoi2009 blog, Liderazgo 0

El tablero de Indicadores: Herramienta de Liderazgo Una herramienta que es fundamental y es una especie de brújula que todo líder debe de tener es: el Tablero de Indicadores. El nombre de «Tablero» o «Dashboard» hace referencia al tablero de un automóvil, el cual ofrece al conductor la información permanente sobre el estado del vehículo. En el mundo de los negocios, se toma la palabra con un sentido similar pero en lugar de aplicarlo a

27 Ago

SISTEMA DE IDEAS EN LA MEJORA CONTINUA

By guskoi2009 blog, Procesos 0

Sistema de ideas en la mejora continua El Sistema de ideas en la Mejora Continua, no es solo un buzón de sugerencias. Todas esas ideas deben de tener un tratamiento especial para ser implementadas. El primer registro que se tiene de un buzón de ideas o sugerencias, fue en 1770 con la marina de Inglaterra. Ellos se dieron cuenta que las personas tenían información valiosa para hacer mejoras. Cientos de años después, más empresas inglesas

13 Ago

UN SECRETO PARA VENDER MÁS

By guskoi2009 blog, Ventas 0

Un Secreto para Vender Más Hay una paradigma fundamental que debes entender como un Secreto para Vender Más: El cliente NUNCA es el problema. normalmente los vendedores son los responsables de que no se cierre una venta. ¡Tú como vendedor eres el problema cuando no se están dando los resultados esperados en tu organización! La incapacidad de hablar del producto o servicio que ofreces en términos de BENEFICIO, hace un gran obstáculo para las ventas.

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