“El Progreso y el Desarrollo son imposibles si uno sigue haciendo las cosas tal como siempre las ha hecho.”

–Wayne Dyer.

Ahora veamos en detalle el cambio monumental que en la Idea de la Innovación propició la aparición de Kline y su Modelo Mixto (Kline, S. J. “Innovation is not a linear process”, Research Management, julio-agosto, 1985).

Este modelo abrió las puertas a una nueva visión de las maneras o caminos que sigue el proceso innovador.

Primer Camino.

El modelo acepta que el proceso central de la cadena puede dar como resultado el producto, servicio o proceso innovador:

Mercado Potencial… Invención y Diseño analítico… Diseño detallado y Prueba… Rediseño y producción… Comercialización.

En este camino, se deben obtener ideas y analizarlas concienzudamente para determinar cuáles de ellas pueden tener aceptación en un mercado potencial. Después de esta primera parte del proceso, las ideas que se seleccionen se transformarán en Proyectos que pasarán las siguientes etapas: Invención, Diseño detallado y Prueba, Rediseño y Producción y finalmente pasarán a la Comercialización. [1] 

Segundo Camino.

Como ya hemos visto, es erróneo partir del supuesto de que no existen las ideas antes de la Investigación a realizar.

¡Las ideas ya existen!

Por lo tanto, este segundo camino se inicia ya con el Diseño Básico de la Innovación.

Invención y/o Diseño básico… Diseño Detallado y Prueba Piloto… (retroalimentación) Rediseño, Demostración y Producción… (retroalimentación) Comercialización… (retroalimentación) Producto, Servicio o Proceso final.

A diferencia del primer camino, durante la fase del Desarrollo surgen problemas determinadas por las mismas necesidades del mercado (siempre cambiante, en perpetua transformación) por lo que se hace necesario a cada paso escuchar las retroalimentaciones que cada fase dirige a la fase previa, con lo que se originan modificaciones constantes a la idea original. [2]

Tercer Camino.

Aquí ya podemos ver la diferencia entre la Innovación (i) y la Investigación (I). A la Fórmula Tradicional I + D se agrega la i.

Nuevamente, partimos de que ya existe un Cuerpo de Conocimientos que nos permitirá, en un momento dado, recurrir a él para desarrollar la Innovación, o si tenemos que recurrir a la Investigación pura en caso de que no los haya.

“Cuando tiene lugar un problema en una actividad de la cadena central, se acude al conocimiento existente. En caso de no existir tal información, será necesario realizar una investigación…” [3]

Cuarto Camino.

La Investigación provee resultados que se convierten en proyectos. Es una parte fundamental, que el Modelo Lineal no consideraba: ¿qué pasa con los resultados que las mismas investigaciones arrojan sin que fueran esperados…?

En muchos momentos, los descubrimientos científicos que van surgiendo se materializan en innovaciones radicales.

“…la Ciencia crea oportunidades de nuevos productos, la percepción de necesidades o posibles ventajas de mercado pueden estimular investigaciones importantes.” [4]

Quinto Camino.

Se ha logrado un resultado de la Investigación, y este resultado lleva a la creación y comercialización de un determinado producto o servicio innovador. Este resultado va a interrelacionarse con la misma Investigación, dándole información que complementará la orientación de la misma, modificándola y señalando nuevas facetas a explorar.

¡El Modelo de Klein ha logrado relacionar las conexiones directas entre el Mercado (representado por la fase de Comercialización) y la actividad Investigadora!

Los enlaces de esta relación están representados por las diferentes retroalimentaciones que cada una de las etapas del proceso ofrece a todas las demás, dinamizando poderosamente el proceso que de manera lineal resultaba tardado y poco efectivo a la hora de reaccionar ante eventos imprevistos, escenarios cambiantes y nuevas informaciones surgidas durante la investigación.

¡Las oportunidades están en cada momento que estas retroalimentaciones suceden!

Solo hay que mantenerse permanentemente alerta a todas ellas.

Esto generó un cambio radical en la manera de visualizar la Innovación como un proceso complejo, con múltiples variables a tomar en cuenta y que muy a menudo tiene resultados impredecibles… tal como la nueva dinámica económica mundial resultó de las profundas crisis que afectaron toda la forma de ver el mundo de los Negocios de Hoy en día.

A partir de aquí, el papel de la Empresa como generadora primordial de la Innovación tomó una enorme relevancia, al punto de generar un nuevo concepto de Investigación y Análisis para comprender la Innovación: el Entrepreneurship, o Estudio del Emprendimiento y el Desarrollo del Espíritu Emprendedor.

¡Abordémoslo!

[1] Fuente consultada: CANÓS Darós et al. “Caminos para la Innovación en la Empresa: el modelo de Kline.” Escuela Politécnica Superior de Gandia. Departamento de Organización de Empresas. Universitát Politécnica de Valencia.

[2] Ídem.

[3] Ibídem.

[4] Ibídem.

OTROS BLOGS SÚPER INTERESANTES

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN DE VENTAS

MODELO KLINE I: «¡LOS PROBLEMAS SE TIENE QUE RESOLVER!»

LOS PUERTOS MÁS GRANDES DEL MUNDO

TEORÍA DE PETER DRUCKER: «INNOVACIÓN… INNOVACIÓN… ¡SÓLO INNOVACIÓN!»

POST IT: CONVERTIR UN ACCIDENTE EN UN ÉXITO

PROGRAMAS EMPRESARIALES PODEROSOS

INNOVACIÓN ESTRATÉGICA

CURSO DE LIDERAGO Y COMUNICACIÓN

DESARROLLO COMPETITIVO

CURSOS DE INNOVACIÓN Y DIFERENCIACIÓN

CURSO DE INNOVACIÓN APLICADA

LOS LIBROS PREFERIDOS

LIBROS DE INNOVACIÓN: Innovación SNAP

LIBROS DE EMPRENDEDURISMO: El Empoderamiento Emprendedor

LIBROS DE ÉXITO: Vitaminas para el éxito

LIBROS DE MANUFACTURA ESBELTA: El Prodigio

LIBROS DE ESTRATÉGIA: Estratégia Disruptiva

La entrada MODELO DE KLINE II: “NUEVOS CAMINOS DE LA INNOVACIÓN” aparece primero en Ignius International.

 “Pero ya sea que el cambio de paradigma nos empuje en direcciones positivas o negativas, o que se produzca de modo instantáneo o gradual, determina que pasemos de una manera de ver el mundo a otra. Ese cambio genera poderosas transformaciones.”

–Stephen R. Covey.

En la década de los años 70’s del Siglo pasado, la Economía mundial pasó por una sacudida que cimbró profundamente muchas de sus estructuras mentales. Me refiero a la Crisis de los Energéticos, que vino a mostrar cómo los eventos acontecidos fuera de la esfera local de los Gobiernos y de las Empresas son capaces de influenciar y transformar las estructuras internas de unos y otras, en contra de su voluntad incluso.

Modelo Lineal

Este suceso no fue el único, pero sí es determinante para comprender cómo fue que las ideas que rodeaban el paradigma de la Innovación basada en el Modelo Lineal se modificaron desde sus cimientos.

El Modelo Lineal recibió una andanada enorme de críticas. Entre las más importantes, tenemos las siguientes:

-“La innovación no es un proceso lineal, ya que pueden introducirse modificaciones radicales durante su implementación.

– La innovación no es una entidad con parámetros definidos que se inserte simplemente en diferentes contextos organizacionales, por tanto, muchas innovaciones no pueden ser introducidas como una “idea técnica” con resultados predecibles.

– La innovación no es discreta, sino que tiene impacto en diferentes áreas de la organización y en muchas personas y grupos sociales dentro de ella. La implementación efectiva depende de cambios en el conocimiento, habilidades y prácticas organizativas.

– La noción de una best practice aplicable de manera universal es engañosa, ya que la innovación está en función de un contexto específico. Lo que funciona en un contexto no necesariamente lo hará en otro…” [1]

(El Modelo Lineal…)

– “Tiene una falta de conexión con la realidad, que produce la falsa impresión que necesariamente el proceso de innovación ha de cumplir todas las etapas siguiendo forzosamente la secuencia descrita, cuando la innovación puede iniciarse en cualquiera de ellas.

– Ofrece una imagen que enfatiza el papel decisivo de la I+D solamente.

– Produce una visión “estancada” de las actividades, cuando es frecuente que muchas actividades coincidan parcial o totalmente en tiempos de realización.

– Solo resultan útiles para la descripción y análisis de grandes innovaciones, dejando de lado la gran cantidad de pequeñas innovaciones incrementales, de cambios y adaptaciones que se producen frecuentemente en las empresas.” [2]

Y para comenzar a solucionar los problemas (¡porque eso es lo que hace un Emprendedor, no un simple empresario!) del Modelo Lineal, Stephen Kline (en colaboración con el profesor de Economía Nathan Rosenberg) presentó en 1985 su Modelo Mixto de la Innovación (algunos autores también lo denominan Interactivo), en el cual se considera que (el proceso de Innovación) «… es inherentemente incierto, algo desordenado, implica algunos de los sistemas más complejos conocidos, y puede consistir en cambios de muchas clases en muchos lugares diferentes dentro de la organización innovadora» [3]

 Kline introduce un nuevo elemento en la visión general del Proceso de la Innovación: acepta que, efectivamente, durante el proceso intervienen la Tecnología y el Mercado (con sus fuerzas de empuje y jalón) pero también hace intervenir la capacidad innovadora interna de las organizaciones.

Como indiqué al principio de este apartado, Gobiernos y Empresas se dieron cuenta de que sucesos como las crisis recurrentes de los sistemas económicos suceden muchas veces sin que ellos puedan influir en sus apariciones, trayectorias y resultados, ya que el mundo contemporáneo se ha ido convirtiendo en una serie casi infinita de relaciones en todos los niveles, relaciones cada vez más y más complejas.

Por ese nivel cada vez más profundo de complejidad, Gobiernos y Empresas tienen cada vez menos posibilidad de influenciar en muchos aspectos de la relación, lo cual hizo imperativa (para todos) la necesidad de participar cada vez más intencionalmente en el curso de los acontecimientos.

Kline formuló su Modelo de a través de la siguiente imagen:

MODELO DE INNOVACIÓN DE KLINE

Sin temor a equivocarme, puedo afirmar que aquí comenzó el Siglo XXI en lo que a la idea del Proceso de la Innovación se refiere.

¡Las Empresas despertaron a la Innovación!

[1] ARCEO Moreno, Gerardo. “El impacto de la Gestión del Conocimiento y la Tecnologías de la Información en la Innovación: un estudio en las PYME del Sector Agroalimentario de Cataluña.” Tesis Doctorales de Ciencias Sociales. http://www.eumed.net/tesis-doctorales/2010/gam/Modelos%20de%20innovacion.htm

[2] Ídem.

[3] KLINE, Stephen J. “Innovation is not a Linear Process.” Research Management, jul-ago, 1985

La entrada MODELO KLINE I: “¡LOS PROBLEMAS SE TIENEN QUE RESOLVER” aparece primero en Ignius International.