Parte 2

– Parte 2 –

Beneficios de una Junta de Consejo Parte 2

6. Conocimiento de las personas clave.

Muchos dueños de negocios familiares están ansiosos por ayudar en la evaluación de las personas clave en los Beneficios de una Junta de Consejo Parte 2.

El vicepresidente de ventas, el director financiero, el candidato líder para un trabajo fundamental, e incluso el abogado corporativo, banquero o contador, son candidatos a reuniones formales o informales con los Beneficios de una Junta de Consejo Parte 2.  Esta interacción ofrece a los directores la oportunidad de ofrecer reacciones vivas que pueden ayudar a los líderes empresariales familiares a tomar decisiones importantes de personal y administración.

Estos puntos de vista se vuelven críticamente importantes al evaluar a los miembros de la próxima generación para posiciones de liderazgo o para investigar la posibilidad de traer el liderazgo no familiar por primera vez.

A veces, los directores proporcionan el apoyo necesario de Beneficios de una Junta de Consejo Parte 2 para despedir a un director financiero o gerente de fábrica que muestra un desempeño pobre.

En otros casos, los Beneficios de una Junta de Consejo Parte 2 afirma la elección de la empresa familiar para un cargo importante. A menudo, los directores ayudan a establecer sistemas de desarrollo y evaluación de la gestión que proporcionan mayor control sobre el desempeño de los empleados Un Beneficio de una Junta de Consejo Parte 2 también puede ayudar a las empresas familiares a identificar y abordar «puntos ciegos».

Cuando el jefe de la segunda generación de una empresa de productos químicos y de madera buscó financiación para su primera adquisición, temía cancelar la relación bancaria tradicional de la empresa familiar. Sin embargo, se sorprendió por el acuerdo de préstamo ofrecido por el banquero con el que siempre había trabajado la compañía:

«No podía entender la mayor parte de eso. Y lo que podía entender, no me gustaba».

7. Preguntas desafiantes y provocadoras.

En una reunión efectiva de la Junta, el 80 por ciento de las frases terminan con signos de interrogación.

Muchas empresas familiares encuentran que estas difíciles y provocativas preguntas les ayudan a aprender más y más rápido que casi cualquier otro dispositivo.

Y el director independiente, libre de las política de la oficina, el interés propio, y otros tipos de influencia, puede desenterrar buenas preguntas que ni siquiera se le pueden ocurrir a los administradores o familiares. Este proceso no siempre es cómodo, y puede significar un trabajo adicional de gestión, pero siempre mejora la calidad de la toma de decisiones en los Beneficios de una Junta de Consejo Parte 2.

8. Asesoría Confidencial y Empática.

Los dueños de negocios familiares tienen una inusual empatía unos por otros.

En un avión o en una fiesta, dos dueños de negocios de familia por lo general se las arreglan para encontrarse entre ellos y contarse sus historias.

Esta relación casi instintiva se traslada a la Sala de juntas, y puede ser un recurso único para cualquier persona que se enfrenta a problemas demasiado grandes, sensibles, o demasiado preocupante para discutirlos con nadie más.

A menudo, los propietarios de negocios familiares desarrollan una profunda confianza en sus directores independientes. Uno buscó ayuda de su Junta Directiva para decidir si debía enviar a sus dos jóvenes gerentes a un costoso programa de educación ejecutiva de seis meses.

Durante una época particularmente difícil para otro líder de negocios familiares, este se desahogó en una reunión de la Junta, poniendo todas sus dudas sobre la mesa, obteniendo la empatía y el estímulo de su director a cambio. La capacidad de una Junta para ayudar a abordar estas cuestiones en las que negocios y emociones se cruzan puede resultar invaluable.

Una Junta también puede ayudar con las decisiones de personal que involucran a la parte superior de una empresa familiar. A menudo, el jefe de una empresa familiar puede simplemente ser incapaz de proporcionar un liderazgo efectivo por mucho tiempo. El líder estará dispuesto a hacerse a un lado siempre que tenga la confianza de que en su lugar, la Junta nombrará un reemplazo adecuado. En estos y otros casos similares, la objetividad y la empatía final de un Consejo independiente puede ser muy útil.

9. Pensamiento Creativo y Toma de decisiones.

La perspectiva única de la sala de juntas puede generar nuevos enfoques creativos al enfrentar viejos problemas. Los directores independientes eficaces ponen sobre la mesa la capacidad de ver un problema desde diferentes puntos de vista. El resultado es a menudo una perspectiva fresca, y a veces liberadora.

Para escapar a las presiones de su negocio, Seth Brown, presidente de tercera generación de una familia dedicada al negocio de los sujetadores de metal, gusta de saltar a su bote y navegar lejos en el lago Michigan. Alejado de la costa, y dejándose llevar por los vientos, a menudo piensa en soluciones frescas y nuevas para resolver los problemas de la oficina.

El mismo razonamiento, dice Brown, se aplica a la presencia de directores independientes en el Consejo de administración. “En negocios muy cerrados, realmente necesitas esa perspectiva,” dice.

“Tienes que alejarte tan a menudo como puedas, para que puedas preguntarte a ti mismo:

¿Qué estamos haciendo ?, ¿qué está pasando aquí ?, y reflexionar sobre eso”.

Mientras que el CEO no puede esperar para la brillantez constante de la Junta, este foro ofrece la libertad de ideas que expresan diferentes perspectivas, pensamiento lateral, dibujando relaciones mutuas entre ideas aparentemente sin relación alguna y haciendo conexiones entre situaciones o problemas análogos.

Todas estas son partes importantes del proceso creativo que conducirá a mejores soluciones.

Razonar por analogía es una técnica importante a la cual un Consejo independiente está bien adaptado. Un Consejo bien elegido probablemente incluirá a gente de negocios de alguna manera análoga a los de la familia -en los mercados, canales de distribución, estructura de la industria, escenario familiar-, y así sucesivamente.

El Beneficio de una Junta de Consejo Parte 2 de una cadena de funerarias, por ejemplo, podría incluir al jefe de otra empresa que afilia nuevos puntos de venta al por menor, como una cadena de restaurantes, o productos y servicios de cuidado de la salud en el hogar.

10. Relaciones Corporativas Valiosas.

Muchos empresarios familiares que tienen la intención de mejorar la Planificación y la Toma de decisiones en sus empresas descubren que sus Beneficios de una Juntas de Consejo Parte 2 independientes tienen un beneficio imprevisto:

• Mejorar las relaciones corporativas con todos los involucrados en la empresa, desde los empleados, proveedores y clientes hasta los líderes y la comunidad en general. La disposición de la Alta dirección a rendir cuentas a una Junta de colegas respetados tiene mucho peso entre los empleados, los clientes y otros involucrados.
• Es signo emblemático de la dedicación de la Alta dirección para con el negocio y conciencia honesta de las limitaciones personales: un compromiso con el profesionalismo. Todos estos factores pueden ayudar en la contratación de los mejores candidatos laborales y la retención de los empleados valiosos.
• Tal vez lo más importante es que la existencia de un Consejo respetado transmite el mensaje (a cualquier persona que tendrá participación en el futuro de la empresa) de que los propietarios están interesados ​​en la continuidad y la estabilidad.
• También otorga credibilidad a los empleados y accionistas y a otras partes interesadas. Cuando los directores han aprobado una nueva política o una iniciativa difícil, todo el mundo sabe que no es sólo una ocurrencia al azar de los dueños de la empresa.

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– Parte 1 –

1. Experiencia interna, Pericia y Empatía.

Los directores independientes pueden aportar un cúmulo de experiencia a un negocio de acuerdo con los Beneficios de una Junta de Consejo.

Un Beneficios de una Junta de Consejo es de gente que se arriesga con usted (gentes que ya han superado los hitos que le esperan a su negocio) puede aliviar el miedo a lo desconocido y ayudar a anticipar nuevos desafíos.

Los directores que han venido del empresariado familiar saben de primera mano qué desafíos puede enfrentar una empresa de familia, y pueden realmente visualizar junto con usted los dilemas que estos desafíos pueden provocarle en su papel de líder de su empresa familiar y claro en los Beneficios de una Junta de Consejo.

A menudo, los directores traen una red de contactos personales al negocio.

Al menos una vez en la mayoría de las reuniones de los Beneficios de una Junta de Consejo Directiva, los directores ofrecen recursos útiles: “Si usted necesita asesoramiento sobre esto,

¿por qué no habla con tal y tal y tal?”

2. Autodisciplina y Responsabilidad en los Beneficios de una Junta de Consejo.

Tanto como muchos dueños de negocios familiares gozan de la autonomía, muchos encuentran que la rendición de cuentas es una herramienta crucial para ayudar a preservarla.

Si una empresa familiar es transparente con sus objetivos, la probabilidad de alcanzarlos aumenta. Muchos de estos propietarios incluso piden a sus Beneficios de una Junta de Consejo revisar su propio rendimiento anual contra las metas que se han fijado para sí mismos.

Los directores también pueden demostrar ser particularmente eficaces para alentar a los propietarios que no están muy activos en el negocio.

A menudo, los directores ayudan a desarrollar las herramientas que la empresa familiar necesita para establecer metas mensurables y medir el desempeño en contra de esas metas.

Muchos propietarios dicen que sus Beneficios de una Junta de Consejo les han ayudado a dominar las técnicas de información financiera, incluyendo los principales indicadores de rendimiento.

3. Un Consejo para hacer sondeos.

  Una Junta experimentada puede servir como valiosa Junta de Sondeo.

Como la mayoría de los demás, los dueños de negocios familiares están llenos de ideas que van de lo genial a lo mediocre.

Pero muchos de ellos carecen de una Junta de sondeo para ayudarlos a evaluar esas ideas -un panel que sea conocedor y objetivo, y que escuchará y reaccionará honesta y apropiadamente y sin consecuencias negativas.

En nuestra encuesta, el valor de una Junta de Sondeo para la alta gerencia fue citado a menudo por los encuestados como un beneficio extremadamente valioso, ocupando el segundo lugar después de «dar aportaciones sobre la dirección estratégica» en una lista de los Beneficios de una Junta de Consejo independiente.

4. Opiniones Honestas y Objetivas.

Los Beneficios de una Junta de Consejo bien elegido puede convertirse en un excelente foro para recoger opiniones honestas y objetivas.

Los propietarios de negocios familiares y los altos ejecutivos ejercen poco poder o influencia sobre los buenos miembros de una Junta Directiva.

Los directores eficaces no tienen nada que probar o ganar promoviendo sus propios intereses; ni los honorarios de los directores son suficientes para hacerlos incondicionales con la empresa.

Como se verá más adelante, la compensación pagada típicamente a directores (en un rango de $ 15,000 a $ 40,000 dls. al año para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas privadas) ciertamente no es suficiente como para influir en la opinión de un empresario experimentado o ejecutivo.

En cambio, los miembros de la Junta suelen buscar la satisfacción de asociarse con otros directores, proporcionar ayuda y aprender algo en el proceso.

Ellos disfrutan el aportar la comprensión reflexiva y objetiva a una discusión importante con sus compañeros.

Los negocios familiares con Juntas independientes reconocen esto; nuestra encuesta encontró que la objetividad es un atributo altamente valorado de los Beneficios de una Junta de Consejo.

5. Planificación Estratégica y Asesoría.

El papel de la administración –no de los Beneficios de una Junta de Consejo – es establecer la estrategia.

Sin embargo, muchos dueños de negocios familiares han encontrado que los directores independientes son útiles para motivarlos a comenzar la Planificación estratégica, ayudar con el proceso y monitorear la implementación del plan.

Nuestra encuesta confirma el valor de esta función porque, como señalaron los encuestados, aportar información sobre la dirección estratégica fue el principal Beneficios de una Junta de Consejo proporcionado por la Junta.

Además, una vez que se ha desarrollado un plan, la Junta puede ayudar a supervisar su implementación.

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Fundada por el inmigrante Jyoti Bansal, actual residente en los Estados Unidos. Jyioti Bansal se graduó de una de las más prestigiosas universidades de ingeniería en India, llegó a Estados Unidos el 4 de Julio del 2000 con una visa H-1B, esta visa le permitía trabajar en Estados Unidos pero no tenía permitido iniciar su propia empresa, por lo que Jyoti estuvo trabajando durante varios años en empresas creadas en Start-ups.

Jyoti tuvo que esperar hasta 7 años para poder conseguir su “Green card” y fue así como pudo iniciar su propia empresa en Estados Unidos.

AppDynamic – Fundación

En 2008 Jyioti Bansal funda AppDynamics con ayuda de varios fondos económicos conseguidos, su primer fondo recaudado fue por un total de 5 millones de dólares, fue así como inicio a formar un equipo para la empresa, contactando a uno de los socios más importantes creando los productos de AppDynamics: Bhaskar Sunkara. Les tomo 15 meses a la compañía encontrar un nicho de mercado al cual le podría interesar su primera versión del producto, su primer cliente fue una compañía conocida como YAP, la cual adquirió los servicios en Octubre de 2009.

En 2010 con unos cuantos clientes que ya gozaban de los servicios, decidieron contratar sus primeros empleados de marketing y ventas, abriendo al público en general sus servicios en Febrero de 2010.

Monitoreo de Aplicaciones

AppDynamics es un servicio que sirve para el monitoreo de varias aplicaciones/páginas web, trabajan junto a grandes empresas como HBO para asegurarse de que los servicios de streaming de sus programas corran de manera fluida, también trabajan con 8 de los 10 bancos más importantes de Estados Unidos y Europa, haciendo una experiencia fluida para los usuarios.

Se describen a si mismos como un servicio 24/7 de escaneo (MRI) para las aplicaciones y sitios web de las grandes empresas, su mercado esta enfocado en grandes empresas, ya que si eres un pequeño emprendedor con apenas 1 sitio web o aplicación estarías usando un servicio muy caro.

Actualmente la compañía cuenta con alrededor de 900 empleados y se encuentra valuada en 1.9 billones de dólares, Jyoti ha conseguido patentar más de 30 productos distintos relacionados con los sistemas de software.

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AT&T es una compañía multinacional de telecomunicaciones ubicada en Dallas, Texas. Actualmente es el segundo más grande proveedor de servicios telefónicos en Estados Unidos, dato del 2017 indica que cuentan con 135 millones de clientes.

Los orígenes de AT&T datan de la compañía original Bell Telephone Company fundada por Alexander Graham Bell siendo una de sus subsidiarias American Telephone and Telehraph Company (AT&T) establecida en 1885 y misma que adquiriría Bell Company en 1889 debido a cuestiones legales. AT&T rápidamente establecio una red de subsidiarias en Estados Unidos y Canadá que contaba con un permiso del gobierno para ser un servicio de telefonía monopólico, este monopolio era conocido como “The Bell System” dejando que AT&T fuera por varios periodos de tiempo la compañía más grande de telefonía.
pilulesfrance.com
En 1982 fueron establecidas varias regulaciones en los Estados Unidos que rompieron con el monopolio de AT&T lo que los obligó a dividir sus subsidiarias y convertirlas en compañías individuales, las cuales fueron Regional Bell Operation Companies (Baby Bells), ante esto AT&T tuvo que enfrentar la competencia de nuevos competidores como MCI y Sprint.

Dentro de las compañías que fueron creadas por AT&T debido a las regulaciones surgió Southwestern Bell, compañía que rápidamente empezó adquirir distintos negocios como Metromedia y algunas compañías de cable en los 90s, la compañía cambió su nombre por SBC Communications y para 1998 entraron en el top15 de Fortune 500.

En 2005 SBC compró AT&T por una operación valuada en 16 billones de dólares y SBC adoptó el nombre de AT&T nuevamente.

Carlos Slim y AT&T

Gracias a una colaboración con Carlos Slim, AT&T logró su expansión hacia distintos países de America Latina incluidos: México, Chile, Colombia, Ecuador, Brasil, entre otros.

En 2014 AT&T compra la compañía mexicana Iusacell además de otra compañía mexicana conocida como NII Holdings encargada de productos inalámbricos, las dos compañías se juntaron para crear AT&T México, además, en Julio de 2015, AT&T adquiere Directv por 48.5 billones de dólares incluido a otros 67.1 billones de deuda asumida, de esta forma AT&T acapararía nuevos medios como lo son el internet de hogar para crear AT&T Entertainment.

Actualmente cuentan con 135 millones de clientes y el actual AT&T es constituido por 10 de las 22 compañías que formaban parte de Bell Telephone company, AT&T tiene un valor estimado de 32.6 billones de dólares y cuenta con 281,000 empleados en distintas partes del mundo.

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 “Pero ya sea que el cambio de paradigma nos empuje en direcciones positivas o negativas, o que se produzca de modo instantáneo o gradual, determina que pasemos de una manera de ver el mundo a otra. Ese cambio genera poderosas transformaciones.”

–Stephen R. Covey.

En la década de los años 70’s del Siglo pasado, la Economía mundial pasó por una sacudida que cimbró profundamente muchas de sus estructuras mentales. Me refiero a la Crisis de los Energéticos, que vino a mostrar cómo los eventos acontecidos fuera de la esfera local de los Gobiernos y de las Empresas son capaces de influenciar y transformar las estructuras internas de unos y otras, en contra de su voluntad incluso.

Modelo Lineal

Este suceso no fue el único, pero sí es determinante para comprender cómo fue que las ideas que rodeaban el paradigma de la Innovación basada en el Modelo Lineal se modificaron desde sus cimientos.

El Modelo Lineal recibió una andanada enorme de críticas. Entre las más importantes, tenemos las siguientes:

-“La innovación no es un proceso lineal, ya que pueden introducirse modificaciones radicales durante su implementación.

– La innovación no es una entidad con parámetros definidos que se inserte simplemente en diferentes contextos organizacionales, por tanto, muchas innovaciones no pueden ser introducidas como una “idea técnica” con resultados predecibles.

– La innovación no es discreta, sino que tiene impacto en diferentes áreas de la organización y en muchas personas y grupos sociales dentro de ella. La implementación efectiva depende de cambios en el conocimiento, habilidades y prácticas organizativas.

– La noción de una best practice aplicable de manera universal es engañosa, ya que la innovación está en función de un contexto específico. Lo que funciona en un contexto no necesariamente lo hará en otro…” [1]

(El Modelo Lineal…)

– “Tiene una falta de conexión con la realidad, que produce la falsa impresión que necesariamente el proceso de innovación ha de cumplir todas las etapas siguiendo forzosamente la secuencia descrita, cuando la innovación puede iniciarse en cualquiera de ellas.

– Ofrece una imagen que enfatiza el papel decisivo de la I+D solamente.

– Produce una visión “estancada” de las actividades, cuando es frecuente que muchas actividades coincidan parcial o totalmente en tiempos de realización.

– Solo resultan útiles para la descripción y análisis de grandes innovaciones, dejando de lado la gran cantidad de pequeñas innovaciones incrementales, de cambios y adaptaciones que se producen frecuentemente en las empresas.” [2]

Y para comenzar a solucionar los problemas (¡porque eso es lo que hace un Emprendedor, no un simple empresario!) del Modelo Lineal, Stephen Kline (en colaboración con el profesor de Economía Nathan Rosenberg) presentó en 1985 su Modelo Mixto de la Innovación (algunos autores también lo denominan Interactivo), en el cual se considera que (el proceso de Innovación) «… es inherentemente incierto, algo desordenado, implica algunos de los sistemas más complejos conocidos, y puede consistir en cambios de muchas clases en muchos lugares diferentes dentro de la organización innovadora» [3]

 Kline introduce un nuevo elemento en la visión general del Proceso de la Innovación: acepta que, efectivamente, durante el proceso intervienen la Tecnología y el Mercado (con sus fuerzas de empuje y jalón) pero también hace intervenir la capacidad innovadora interna de las organizaciones.

Como indiqué al principio de este apartado, Gobiernos y Empresas se dieron cuenta de que sucesos como las crisis recurrentes de los sistemas económicos suceden muchas veces sin que ellos puedan influir en sus apariciones, trayectorias y resultados, ya que el mundo contemporáneo se ha ido convirtiendo en una serie casi infinita de relaciones en todos los niveles, relaciones cada vez más y más complejas.

Por ese nivel cada vez más profundo de complejidad, Gobiernos y Empresas tienen cada vez menos posibilidad de influenciar en muchos aspectos de la relación, lo cual hizo imperativa (para todos) la necesidad de participar cada vez más intencionalmente en el curso de los acontecimientos.

Kline formuló su Modelo de a través de la siguiente imagen:

MODELO DE INNOVACIÓN DE KLINE

Sin temor a equivocarme, puedo afirmar que aquí comenzó el Siglo XXI en lo que a la idea del Proceso de la Innovación se refiere.

¡Las Empresas despertaron a la Innovación!

[1] ARCEO Moreno, Gerardo. “El impacto de la Gestión del Conocimiento y la Tecnologías de la Información en la Innovación: un estudio en las PYME del Sector Agroalimentario de Cataluña.” Tesis Doctorales de Ciencias Sociales. http://www.eumed.net/tesis-doctorales/2010/gam/Modelos%20de%20innovacion.htm

[2] Ídem.

[3] KLINE, Stephen J. “Innovation is not a Linear Process.” Research Management, jul-ago, 1985

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“¿Cuándo se innova?”

“Un emprendedor ve oportunidades allá donde otros sólo ven problemas.”

–Michael Gerber.

¿Cuándo será el momento adecuado para Innovar…?

¿Qué acontecimientos deberán suceder para lanzarnos a la “aventura innovadora”…?

¿Hay que esperar a que algo ocurra para empezar a innovar?…

Muchos son los estudios que han tratado de responder las preguntas que acabas de leer. La mayoría de estas preguntas han sido planteadas a la luz de lo que se consideran los Ciclos de la Actividad Económica de Kondrátiev, en los que se establece que la moderna economía mundial capitalista pasa de períodos temporales alternados de alto crecimiento a períodos de crecimiento más lentos durante los cuales se viven momentos de crisis y depresiones económicas.

Gerhard Mensch creyó encontrar en los períodos de Depresión económica los momentos en los que los Empresarios y Emprendedores ven la Oportunidad de Innovar y crear nuevas empresas e industrias, las cuales facilitarán la superación de las fases depresivas de la Economía y propiciarán el comienzo de nuevos períodos expansivos.

Pero vayamos por partes.

Schumpeter, (mencionado en otro de los artículos del presente libro), quien popularizó la idea de los Ciclos de Kondrátiev, consideró que la difusión de Innovaciones e irrupciones de productos completamente nuevos son las características más importantes durante los ciclos largos de crecimiento.

Schumpeter, además,

“…insistió en que los grandes booms en el desarrollo de la economía mundial no estaban solo acompañados por el ascenso de nuevas industrias y tecnologías, sino que estaban conducidos por este proceso.” [1]

Ahora bien, ¿qué afecta cada Innovación o creación que se lanza dentro de una economía?

Se afecta todo, al grado de que las nuevas creaciones destruyen industrias completas ya establecidas que no reaccionan ante las innovaciones que surgen (Schumpeter, op. cit.).

En cada Ciclo de Kondrátiev, la aparición de nuevas industrias desplazó lo existente, y condujo a la creación de nuevas empresas; además, facilitó la adopción de nuevos procedimientos de producción y administración, la elaboración o uso de nuevas materias primas o productos requeridos por las nuevas industrias, etc.

Schumpeter también creía que la Innovación tecnológica era “… una serie de explosiones, más que una transformación suave y continua.” [2]

Aquí surge Gerhardt Mensch, quien en su libro Estancamiento en la tecnología (1975), indica que las Innovaciones ocurren precisamente durante los períodos de Depresión de las economías (bunching theory).

• Primer punto:

¿Qué pasa cuando llegan los Ciclos depresivos de la Economía?

¡A las Empresas y Organizaciones no les queda más remedio que intentar cosas nuevas!

“No pueden continuar más tiempo con la modalidad antigua y por tanto toman ideas que antes parecían imposibles de aceptar.” [3]

Para Mensch, las innovaciones se desarrollan de manera independiente, no hay relación entre ellas, no tienen características comunes ni comparten tecnología, y los ciclos de Recesión económica “…generan una aceleración o disminución del período de tiempo que transcurre entre la aparición del invento y su posterior aplicación industrial o innovación (acceleration theory).  (las) …innovaciones radicales se difunden por el sistema económico generando oportunidades empresariales, que serán explotadas mediante la creación de nuevas empresas, facilitando así la superación de la fase depresiva de la economía y el comienzo de un nuevo período expansivo.” [4]

• Segundo punto:

¿Qué sucede entonces durante los períodos de mayor crecimiento?

Mensch indica que durante estos períodos, las innovaciones radicales se acumulan. Una vez que se han desarrollado nuevas industrias y empresas que empujan la recuperación del crecimiento económico,

“… los técnicos están dedicados al desarrollo de tecnologías e industrias existentes y en consecuencia también a los cambios en la innovación hacia lo que él llama Schein innovationen (diferenciación en el producto y seudo-innovaciones). [5]

¿Debemos entonces esperar a que la Economía entre en etapa recesiva para lanzarnos de lleno a la aventura innovadora…?

La Teoría de Mensch no alcanzó a sustentarse en suficiente y sólida evidencia que demostrara validez general. Son los años 60’s y 70’s del Siglo pasado. En los años 80’s, un ciclo de Teoría de la Innovación se cerrará y se abrirá la Investigación a nuevos enfoques y teorías, sustentados en una mayor amplitud de datos.

¡La Innovación ya no será un proceso lineal, sino interactivo!

[1] CORONA Treviño, Leonel. “Prospectiva científica y tecnológica en América latina: intercambio de experiencias CEE y América Latina.” UNAM. México, 1989.

[2] Ídem.

[3] Ibídem.

[4] Aceytuno Pérez, María Teresa, Cáceres Carrasco, F. Rafael, La innovación como fuente de oportunidades empresariales. Revista de Economía Mundial [en linea] 2008, ( ) : [Fecha de consulta: 10 de enero de 2017] Disponible en:<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=86601907> ISSN 1576-0162

[5] CORONA Treviño, Leonel. Op. cit.

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Esta es una aplicación gratuita en la que los usuarios pueden compartir fotografías a las que aplican filtros, marcos y colores retro y vintage, para darles una visión más artística. Es muy probable que en algún momento la hayas empleado y es casi imposible que nunca hayas oído hablar de ella.

Instragram fue creada por Kevin Systrom junto con su mano derecha, el brasileño Mike Krieger,  en San Francisco, Estados Unidos, cuando solo tenían 25 y 27 años respectivamente.

Antes de crear Instragram, Kevin fue parte del equipo que trabajo en la startup Odeo, una plataforma especializada en podcast que más tarde se convertiría en Twitter, además de colaborar con Google como interno dentro del área de Gmail.

Durante sus años de estudiante universitario, Kevin Systrom fue parte de un viaje de estudios de fotografía por Italia, donde descubrió su amor por la estética vintage y la captura de imágenes.

Cuenta que al utilizar la vieja cámara del profesor que les acompañaba, se dio cuenta del encanto que podían tener estas fotografías y el impacto emocional que podían llegar a provocar no sólo a quien las contempla, sino también a quien vive la experiencia de tomarlas.

Crear una nueva plataforma para generar dinero y hacerse millonario nunca fue su objetivo primordial, por lo cual Systrom le dio prioridad a concluir sus estudios universitarios durante su juventud.

Él lo menciona claramente: la importancia de sus años universitarios no reside únicamente en lo que aprendió o pudo practicar, sino también en las conexiones que pudo desarrollar con otras personas.

Por ejemplo, tuvo la oportunidad de conocer a Mark Zuckerberg, fundador de Facebook, durante una fiesta organizada por su fraternidad.

Systrom y Krieger se conocieron tiempo después de haberse graduado de la universidad.

Aunque originalmente Kevin había invitado al brasileño a trabajar con él en un proyecto llamado “Burbn”, se dieron cuenta casi desde el principio que aquello no iba a prosperar a futuro.

Por aquel entonces los iPhone de Apple estaban causando gran revuelo, además de modificar el comportamiento de los usuarios con sus teléfonos inteligentes y dentro de las redes sociales: la gente ya no sólo se conformaba con ver cosas en Internet, sino que querían crear su propio material y compartirlo.

Por lo que este par de emprendedores tuvieron la idea de crear este proyecto diseñado especialmente para compartir fotografías desde tu teléfono celular.

La primera versión de la aplicación no tenía muchas opciones más allá de compartir fotografías dentro de la red social con tus amigos y comentarlas.

Fue hasta unas vacaciones en Baja California, México, que Systrom tuvo la revelación de agregar la opción de los filtros gracias a una idea de su novia.

En ese viaje, la escuchó platicar con un amigo, muy impresionada por las fotografías que éste subía en sus redes sociales y al preguntarle su “secreto” el confesó que les agregaba filtros.

Sytrom recordó su viaje de estudios a Italia y el encanto de las fotografías vintage. ¡De ahí nació la inspiración para dar el primer paso para crear el Instagram que conocemos hoy en día!

Instagram fue lanzada originalmente como un proyecto de edición de fotografía en la Apple App Store el 6 de octubre del 2010… ¡y para diciembre de ese mismo año, ya tenía un millón de usuarios registrados!

Abril del 2012 fue un mes importante para estos emprendedores, pues el día 3 lanzaron la aplicación para Android y el 9 de ese mismo mes, se anunció que Facebook había adquirido Instagram por mil millones de dólares. En septiembre de ese mismo año, Instagram logró llegar a los ¡100 millones de usuarios!

Curiosamente, en 2006 Mark Zuckerberg le había ofrecido a Kevin empleo para desarrollar la interfaz de fotografías de un Facebook aún en pañales en aquel entonces.

Uno de los atributos que han catapultado a Instagram al éxito es lo amigable que resulta con los usuarios. Con unos cuántos clicks, cualquiera puede subir fotografías con una alta sensibilidad artística, ¡incluso desde tu celular!

Pero detrás de la pantalla, las políticas de trabajo también son importantes. Instagram pide a sus ingenieros que tengan una laptop cerca en todo momento, para asegurarse de no perder ninguna idea brillante o poder arreglar los problemas tan pronto como sean detectados.

Systrom comparte una experiencia, por ejemplo, de un día que estaba cenando en un restaurante campestre cuando el sistema de Instagram colapsó, por lo que anduvo vagando por los alrededores hasta que consiguió conexión a Internet… dentro de un gallinero[1].

Información de Interés

Wix
LinkedIn

Sistema de Recursos Humanos

[1] http://www.forbes.com/sites/stevenbertoni/2012/08/01/instagrams-kevin-systrom-the-stanford-millionaire-machine-strikes-again/4/#311e3a3e4a55

https://www.instagram.com/about/us/

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Triangl – Aprendiendo de sus mismas necesidades

Triangl es una marca de bikinis nacida de la idea de una pareja, Craig Ellis y Erin Deering, la idea surge después de que la pareja se encontraba en una primera cita en Melbourne, Erin Deering no encontraba ningún bikini que le gustara a buen precio, tenía que elegir entre un bikini de diseñador cuyo valor no se encontraba en su presupuesto, o un bikini mucho más barato que no eran bastante “fashion”.

Bikini barato, pero de calidad

Al llegar a la playa Deering le cuenta a su pareja de su situación tan estresante para encontrar un bikini, su pareja, Craig Ellis, dio la casualidad de que era un emprendedor bastante familiarizado en el diseño de moda y la manufactura, que inmediatamente vio un nicho de mercado que no estaba siendo atendido y así juntos decidieron crear una marca de bikini enfocada en diseños de alta calidad que se pudieran obtener por menos de 100 dólares.

Rápidamente la pareja decidió moverse a Hong Kong ya que como lo comenta Craig Ellis en una entrevista para fuse: “En mi vida como diseñador estuve bastante tiempo en China administrando todos los procesos de manufactura, gracias a eso rápidamente aprendí lo difícil que era manejar este tipo de negocios de manera remota, entonces tenía sentido estar en la fábrica todos los días y estar disponible las 24/7.”

Estableciendo procesos

Craig Ellis logró establecer buenas relaciones con sus proveedores, lo que logró ser un factor decisivo en la diferenciación de Triangl con las demás empresas: su efectiva cadena de distribución. Habían logrado que el tiempo de Diseño y Distribución que normalmente toma de 45 a 60 días se acortara a tan solo 7 días.

Triangl realiza sus ventas exclusivamente por internet ya que se dieron cuenta de varios problemas que ya habían acechado a Craig anteriormente, distribuidores que tardan en pagar o incluso los clientes que compraban mucha ropa y que al final querían deshacerse del exceso de ropa regresando algunos productos, dado a esto se dieron la tarea de cambiar su estrategia de ventas y pasar totalmente a un comercio e-commerce, ya que como ellos lo ven, también le otorga total control en el proceso de distribución de sus productos y asegurar su calidad.

Publicidad vía Instagram

Sin mucho presupuesto para publicidad, decidieron confiar ampliamente en Instagram para llegar a la audiencia que querían llegar y pese a que no podían contratar “influencer” o personas del estilo, sabían que tenían un buen producto que cualquier chica le gustaría compartir, aún así, la estrategia fue clara: Kylie Jenner era la persona con mayores seguidores en esos momentos, así que hicieron una lista de la gente a la que ella seguía, las personas con las que salía en las fotos y decidieron enviarles bikinis gratis a estas personas tratando de darse a notar ante Kylie Jenner. Rápidamente empezaron a subir fotos de sus bikinis y consiguieron el contacto que necesitaban de Kylie Jenner, quien les solicitó un bikini, y de esta manera al ella publicar su nuevo bikini en Instagram, otras celebridades también se unieron como Miley Cyrus, Beyoncé, Ellie Goulding y más, con esto las ventas de Triangl aumentaron bastante.

Pareja Millonaria

En su primer Triangl logró un total de ventas de 5 millones de dólares, y para el segundo año, ya con la influencia de más celebridades y en las redes sociales, sus ventas crecieron hasta los 25 millones de dólares.

Erin Deering fue una de las ocho protagonistas de la lista de BRW de las personas jóvenes más ricas en 2015 colocándose en el puesto número 66 con ganancias estimadas de hasta 36 millones de dólares.

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Wix.com

Wix.com es un sistema de páginas web basado en “la nube”, la cual permite a cualquier persona realizar páginas web HTML5 tanto para escritorio como para móviles basado en un sistema de “arrastra y suelta” herramientas para la creación a través de su página de internet. Los usuarios pueden añadir plug-ins, realizar páginas web enfocadas en comercio electrónico, páginas de contacto, entre otros.

La idea

Wix fue fundado en 2006 cómo un Start Up por los Israelís Avishai Abrahami, Nadav Abrahami y Giora Kaplan, como resultado de la frustración debido a que se dieron cuenta de lo difícil que era programar páginas web, cuentan con su oficina principal en Tel Aviv, cuenta también con oficinas en San Francisco, Nueva York, entre otros.

El primer acercamiento a una versión beta del proyecto fue en 2007, usando una plataforma basada en Adobe Flash, en Abril de 2010, Wix tenía 3.5 millones de usuarios y obtuvo ingresos de hasta 10 millones de dólares, en 2011 alcanzó los 8.5 millones de usuarios e ingresó 40 millones de dólares, en el 2014 wix alcanzó los 45.2 millones de usuarios y se valuaba en 760 millones de dólares, se calcula que en 2015 alcanzó los ingresos de 205.52 millones.

Mejoras y novedades

En Marzo de 2012, Wix lanzó su creador de sitios en HTML, reemplazando a la tecnología de Adobe Flash, debido a esto en Febrero de 2013 Wix anunció que el cambio de Adobe Flash a HTML5 había sido exitoso, atrayendo a 25 millones de usuarios nuevos y generando ingresos de 60 millones de dólares en 2012.

En Octubre de 2012, Wix lanzó una aplicación para que los usuarios vendieran tipos de aplicaciones realizadas con la tecnología web de Wix, el cual cuenta también con usuarios estándar y Premium.

A partir de Noviembre de 2013 Wix ingresó a la bolsa de valores NASDAQ, recaudando 127 millones de dólares, lo cual han decidido invertir en marketing, generando que la base de usuarios crezca rápidamente.

Además, se lanzaron otros servicios como “Wix Hotels” un sistema de reserva para páginas de hoteles, vacaciones que hayan sido creadas dentro de su plataforma, en 2015 también lanzaron “Wix Music”, una plataforma para que los músicos independientes vendan su música, y “Wix Restaurants” en 2016.

Se basa en un modelo de negocios “freemium”, ya que pese a ser una plataforma gratuita ofrece mejores características a los usuarios que desean una subscripción Premium, entre estas características se encuentran: remover los anuncios, agregar herramientas para el comercio electrónico, aumentar la capacidad de datos.

Wix actualmente cuenta con 700 empleados con alrededor de 50 millones de usuarios registrados y con presencia en 190 países.

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Dropbox

Dropbox es un servicio de host de archivos con sede principal en San Francisco, California; ofrece almacenamiento en al nube, sincronización de archivos, nube personal y más.

La idea desde un Start-up

Drew Houston, fundador, concibió la idea debido a que constantemente olvidaba su USB cuando estudiaba en el MIT, en esos entonces existían servicios bastante parecidos a lo que Dropbox ofrece hoy en día, pero Drew Houston argumenta que varios de ellos tenían bugs, problemas de latencia o hacían el servicio bastante complejo así que originalmente desarrollo el programa para uso personal, fue hasta después que se dio cuenta de que podría ayudar a otras personas con el mismo problema, así que Drew Houston fundó Dropbox, Inc. En Junio de 2007 y pronto aseguro un financiamiento a través de “Y Combinator” una empresa de start-ups.

Dropbox fue lanzado oficialmente el 2008 bajo el dominio getdropbox.com debido a disputas entorno a la marca y fue hasta 2009 cuando pudieron utilizar el dominio dropbox.com.

Debido a su aumento en popularidad fue baneado en Mayo de 2010 en China por el propio gobierno y en Mayo de 2011 Dropbox llegó a distintos acuerdos con Softbank y Sony Ericsson, como parte de este acuerdo, Drop Box vendría instalado automáticamente en los celulares pertenecientes a esta marca.

Crecimiento

Para 2011 la plataforma ya contaba con 50 millones de usuarios registrados, y 4 años después, en el 2015, se alcanzaron hasta los 400 millones de usuarios. En Abril de 2012 se agrego una nueva función, permitiendo a los usuarios subir automáticamente sus fotografías o videos provenientes de una cámara, tableta o Smartphone, se aumento la capacidad para los usuarios de 3GB a 5GB.

En 2014 el gobierno de China desbloqueo Dropbox aunque fue nuevamente bloqueado el Junio de 2014, ese mismo año Dropbox compró Hackpad, un editor de texto colaborativo en tiempo real, en Noviembre de ese mismo año se anunció su asociación con Microsoft y su aplicación OneDrive para integrar aplicaciones de Microsoft Office en iOS, Android y en la web.

En 2014 Dropbox fue valuada en 10 billones de dólares y contaba con un total de ingresos de 240 millones de dólares, este mismo año, Drew Houston ingresó a la lista de billonarios de Forbes. En Noviembre de 2016 alcanzó el lugar 72 dentro de la lista «Alexa Rank» de las páginas más visitadas en internet.

En Marzo de 2016, la compañía registro un total de 500 millones de usuarios registrados.

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