En 1978, el gigante FEMSA, productor de marcas como Coca-Cola y de las cervezas Dos Equis, Tecate y Sol, decidió crear unas tiendas llamadas OXXO, como medio para ofrecer sus productos directamente al consumidor final.

La primera tienda se abrió en la ciudad de Monterrey y rápidamente se expandieron a las ciudades mexicanas de Hermosillo, Mexicali y Chihuahua.

En 1986, OXXO paso de solo ser un modelo de negocios a dejar su granito de arena también en la lucha por conservar el medio ambiente, creando el premio OXXO a la Ecología en Monterrey.

En coordinación con las Secretarías de Educación de cada una de Monterrey, Chihuahua, Ciudad Juárez y Hermosillo, trabajan con niños, jóvenes, maestros y padres de familias tanto en los temas sociales como ambientales.

En 1991, también crearon un evento tipo maratón de 21 kilómetros en Chihuahua. Y en 2010 arrancó el programa Alimentos en conjunto con Banco de Alimentos de México (BAMX).

En este programa, los alimentos excedentes que no son vendidos se distribuyen a través de los Bancos de Alimentos o bien, de los Centros de Distribución OXXO (CEDIS), haciéndolos llegar a diferentes Organizaciones de la Sociedad Civil.

En 2013 se canalizaron 10.2 millones de pesos en medicamentos y abarrotes de los cuales son beneficiadas 448 familias mensualmente.

Por otro lado, en 2001 inauguraron un Programa de Inclusión Laboral con el objetivo de ofrecer oportunidades de empleo equitativas a colaboradores con discapacidad, de distintos tipos y a adultos mayores.

En el 2013, 172 de tiendas de esta cadena recibieron el Distintivo Empresa Incluyente «Gilberto Rincón Gallardo«, entregado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. El distintivo reconoce los esfuerzos por incorporar a la fuerza laboral a colaboradores en situación de vulnerabilidad y contar con una política corporativa de inclusión.

Como puedes ver, no solo se han dedicado a comercializar sus productos.

Debido al vertiginoso éxito del concepto, en el año 1998 se había inaugurado la tienda 1.000. En el año 2007 la cifra rebasó las 5.000 tiendas, con 7 centros de distribución.

En la actualidad OXXO cuenta con más de 7,300 tiendas en más de 350 ciudades y 10 Centros de Distribución. Estos datos la confirman como la más grande y la de más rápido crecimiento en América Latina.

¿En qué radica el éxito de esas grandes tiendas?

Practicidad, variedad y cercanía al cliente.

Su primer gran impacto lo consiguió al mantener las tiendas abiertas cuando las demás ya habían cerrado.

¿Qué encuentra el cliente en las OXXO?

La respuesta es muy sencilla: cualquier cosa urgente entre más de 1.700 productos, como comida rápida, café, cigarrillos, tarjetas telefónicas, botellas de vino, refrescos, aperitivos, pilas, artículos de limpieza o para el cuidado del bebé, verduras, frutas…

Hasta puede efectuar el pago de servicios como luz, teléfono, televisión por cable, seguros, algunos créditos hipotecarios.

En 1999, OXXO pasa de solo ser un lugar donde comprar productos de otras marcas, a desarrollar sus marcas propias y exclusivas de estas tiendas. Algunas de las marcas propias que comercializa OXXO son: Andatti, Bitz, Azalea, Chévere, Del Marqués, De La Esquina y Festivo.

«Oxxo es una historia de crecimiento masivo», cita en un reporte Gabriel Vaz de Lima, analista del sector alimentos y bebidas de Barclays. Recuerda que la subsidiaria de Femsa abrió casi 800 tiendas por año en la última década.

Por otro lado, en 2009 entran al mercado internacional, al abrir el primer OXXO en Colombia.

Además de las tienditas, OXXO incursionó en un nuevo modelo de gasolineras, concesionadas a Pemex; pero en 2016, anunció que harían un cambio radical en este modelo de negocios, pues entrarán al mercado de las gasolineras, ¡esta vez sin Pemex!

Sus principales competidores directos son las tiendas 7Eleven, Extra y otras similares.

Indirectamente compiten con los grandes supermercados como Wal Mart, Comercial Mexicana, Gigante, Soriana o Chedraui, aunque su comodidad y practicidad les otorga una ventaja muy importante.

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Te compartiremos información útil para que puedas implantarla y aplicar esta información, porque realmente las ventas tienen que estar involucradas en un aprendizaje continuo, si se hace lo mismo siempre vamos a obtener los mismos resultados.

El problema típico de porque lo vendedores no ganan mas ventas tiene que ver porque estas en una zona de confort porque se conforman, hacen lo mismo siempre ya es una rutina y al final no tienen opciones. Nuestra intensión en darte esta información es darte nuevos hábitos, opciones, herramientas para que hagas cosas diferentes y por lo tanto tus resultados puedan mejorar algo.

Algo que debemos considerar muy importante, es cuando los grandes secretos que hay en el mundo de las ventas es que al vendedor normal se le olvida que no nada mas está en un negocio de intercambiar un producto o un servicio por un dinero sino realmente el vendedor que es exitoso sabe que esta en un negocio que es con la gente. Tu debes ser el mayor interesado en realmente involucrarte y conocer que necesidades tiene ese prospecto ese cliente para que entonces si le puedas vender lo que es a través de lo que tu haces.

Es muy importante que no olvidemos que las ventas tienen que ver con ayudar con servir y si tu quieres ser un vendedor profesional para lograrlo tienes que escuchar mucho por que si eres el vendedor típico que todo el tiempo esta hablando la realidad es que nunca vas a saber que es lo que necesitan esas personas que están frente a ti.

Otro punto muy importante es que te enfoques en el resultado y no en el esfuerzo, cuando estamos implementado una nueva herramienta o una manera de vender diferente o un nuevo habito que te ayude a mejorar resultados no es bueno desesperarse, no te enfoques en esfuerzo sigue practicando y observa los resultados, esto es una parte muy clave porque si estas en aprietos y no has cumplido tu cuota mensual, lo que quieres es dar tus resultados muy rápidos pero la realidad es que si llevas mucho tiempo haciendo las cosas de la manera en que lo haces es lógico que necesitaras de un tiempo para volver a aprender y hacer las cosas de una manera diferente, algo que nunca debes de olvidar es que las ventas tienen que ver mucho con la organización la organización que tu le pongas a tu día a día, a tus metas, a los diferentes procesos que involucran a las ventas, no nada mas es organizar todo para que te vaya excelentemente bien, tienes que aprender a planear, a entrenarte, asistir a diferentes reuniones donde aprendas y que vayas contrastando lo que tu haces para que entonces re-aprendas y hagas cosas diferentes.

Muchas veces el vendedor piensa que las ventas solamente es planear, asistir a las juntas, reportar resultados e ir a visitas y que con eso ya va a tener unos resultados muy buenos, la realidad es que esto no es todo solo es parte del trabajo, pero lo que necesitas tener muy claro es cuales son los resultados que quieres tener, porque normalmente la empresa si te pone unas metas una cuota que tienes que cubrir cada semana o cada mes, pero muchas veces tú no tienes una meta personal que te ayude a logrará esas metas de la empresa, tu tienes que realmente identificar y poner el para que haces todas esas ventas, porque todo ese esfuerzo que haces en las ventas, porque si esta claro algo que haya ahí para ti en el futuro sin duda vas a esforzarte, vas a trabajar diferente, va a ser todo lo que tengas que hacer porque al final hay algo que es para ti es muy importante que continuamente estés evaluando y monitoreando tus resultados no te enfoques nada mas a tu reporte que le entregas a tu jefe o lo que sale en algún sistema de información tu tienes que estar midiendo los resultados en cada una de las partes del proceso de ventas y para esto te invito a que te atrevas hacer lo incomodo, lo que no te gusta, lo que has dejado postergado, que no lo has hecho porque dices que no es bueno, te tenemos noticias un vendedor que quiere ser exitoso cada día esta haciendo cosas diferentes y en esas cosas diferentes implican; prospectar, dar seguimiento, visitar a personas con las que normalmente no te relacionas. Y todo esto que te puede dar un poco de inseguridad o de incomodidad es lo que te va ayudar a llegar al éxito.

Otra recomendación muy importante es que siempre seas una persona que constantemente se esta preparando porque interesa que en cada interacción que tengas con un prospecto o con un cliente sorprenderlo, tu tienes que inspirar a esa persona que están frente a ti y que te están dando este espacio de tu tiempo y lo s tiene que cautivar a la ves que vas hablando de ese producto o de ese servicio que tu tienes y que sabes que es bueno para ellos. Una recomendación muy importante que te podemos dar y decir es que no vendas técnicamente cuando sea necesario dar las características del producto dalas pero enfócate mucho que cuando estas haciendo una presentación realmente cuentes tu experiencia y cuando haces esto si ese producto te apasiona y ese servicio lo has probado y te gusta realmente el nivel de confianza que hay con ese prospecto, con ese cliente se va incrementar de una manera exponencial.

Algo fundamental que nunca debes olvidar es pedir las ventas que no te de pena no te quedes esperando a que ese prospecto o ese cliente te llame y te diga que te van a comprar.

Se hizo un estudio con “MYSTERY SHOPPER” con 500 empresas y descubrieron un dato muy revelado pero que no es nada positivo para los vendedores y el dato fue que el 70% de estos vendedores no pedían la venta, es decir simplemente eran personas que informaban, decían lo que hacia el producto y quedaban en stand by o en espera a que el cliente o el prospecto tomara la decisión. Cuando no hay urgencia no hay ventas tienes que ser un vendedor que haga presentaciones muy cortas muy claras y efectivas par de ahí inmediatamente pasa al cierre.

http://ignius.com.mx/vendedor-millonario-programa/

https://www.youtube.com/watch?v=rqAIXHssJEU

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Cómo instalar un Consejo de Administración

como instalar un consejo de administración en una PYME buscamos que los empresarios conozcan el camino que tienen que seguir para obtener ese órgano de gobierno en su e empresa familiar.

No existe pretexto esto es una herramienta que se puede utilizar no solo en las empresas grandes también es para las PYMES. El camino que debes seguir se describe en el articulo va a ser de mucha preparación de la empresa pero también de mucha preparación de la familia, tal ves les tome muchos años en lograrlo pero la recompensa va a ser grande, obtendrás una herramienta una instancia que les va ayudar a su empresa a llevarla por el camino del desarrollo y el crecimiento hacia la siguiente generación.

Límites sobre quienes pueden pertenecer al consejo de administración

 La ley de 675 del 2001 no limita quien puede pertenece al consejo de administración, pero el reglamento de nuestra copropiedad si condiciona que sea propietario.

En este caso, ¿qué prima la ley o el reglamento?

Daremos una respuesta rápida a la última pregunta en respuestas generales. Si unos reglamentos o uno estatutos privados vs una ley se contradicen, obviamente prevalece la ley, acordémonos de la jerarquía de las normas y es la jerarquía de las normas lo que se denominaba lo que se denomina también como la pirámide de Kelsen prevalece la ley sobre una reglamentación privada como son los estatutos

Ahora bien si nos vamos a la pregunta donde dice que la ley no dice quien debe ser miembro del consejo de administración, pero los reglamentos tienen una mala interpretación, pero ¿en que sentido?, la ley 675 dice quienes tienen que formar el consejo de administración y dice claramente en el articulo 54, 55 aproximadamente de la ley 675 dice que los miembros del consejo de administración deberán ser los propietarios ó sus delegados. No hablamos de dos clases de personas, simplemente que si el propietario no quiere o no puede manda a su delegado, pero para reafirmar que el titular del cago es el propietario simplemente no puede estar físicamente entonces se pude delegar en un amigo, vecino, primo o en un tío y aún así el titular del cargo sigue siendo el propietario.

A quien se elige es al propietario, así el propietario se encuentre ausente, pero representado por un delegado nadie puede votar por el delegado, el voto es para el propietario a pesar de que se encuentre ausente y si empieza la reunión del consejo de administración y el propietario no asiste el propietario pude mandar un delegado que lo hará directamente o intermediariamente de un delegado representante o apoderado como se pueda llamar.

TAREAS, FUNCIONES Y TIPO DE CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN EN LA EMPRESA FAMILIAR

El consejo de administración de la empresa familiar es un órgano de gobierno que tiene como función proyectar la empresa a largo plazo asegurar su continuidad, guiar y monitorizar a la dirección de la empresa. Todo esto en el contexto que se podría llamar “lo familiar” teniendo en cuenta que hay características propias de la empresa conseguidas por su propiedad familiar que la hacen distinta.

El consejo de administración tiene dos grande grupos de tareas:

• cosas que ah de HACER HACER

1. Ejecución de la estrategia
2. Consecución de resultados
3. Desarrollo del talento directivo

• tiene cosas ah de hacer

1. No se olvide que el consejo de administración trabaja por delegación de la propiedad y por lo tanto tiene la obligación de transmitir a la dirección organización de la empresa cual es la misión de la misma y cuales son los valores acorde con la propiedad

2. El segundo punto tiene que ver con la estrategia desde el punto de vista el consejo de administración debe abobar la estrategia a propuestas de al dirección de la empresa, si bien es verdad que la empresa familiar a veces hay gente con problemas de gobierno que tiene experiencia ante ellos muy valiosa que puede aportar a la hora de desarrollar la estrategia pero esto no quiere decir desarrollarla sino contribuir con su experiencia aportando información e ideas a la dirección de la empresa para que puedan hacer el plan estratégico y reservar la función y aprobación para el consejo de administración.

3. El tercer punto es una función de control por supuesto asegurarnos de la continuidad de la empresa, debemos de controlarla en dos ámbitos en lo estratégico asegurándonos de que estamos siguiendo el rumbo que marca el plan estratégico y financieramente no vaya a ser que migrando con las luces largas hacia lo estratégico entremos en concurso de acreedores, por lo tanto el control financiero también es muy importante, hay que elevar las largas puestas pero también mirarlas cortas especialmente en lo financiero

4. Un cuarto punto importante entre las funciones del consejo de administración es impulsar el desarrollo institucional de la empresa familiar, por desarrollo institucional entendemos convertir la empresa familiar en una institución. “Las personas pasan, las instituciones perduran” y si queremos que la empresa pase de generación en generación debemos institucionalizar de modo que las cosas se hagan independientemente de quienes estén ocupando cada cargo en cada momento esto es institucional y esto es muy fácil de decir pero muy complicado de hacer, porque esto entra en juego un montón de variables especialmente cuestiones sentimentales, cuestiones de personalidad de las personas que ocupan los puestos de relevancia en cada momento, que son precisamente lo que tienen que hacer una apuesta fuerte por la institucionalización si ellos no lo hacen no habrá institucionalización

5. Otro punto importantísimo es la sucesión este es un punto que no es exclusivo de las empresas familiares en todos los consejos de administración tiene que haber un plan de sucesión de el primer ejecutivo de la empresa del máximo directivo, nadie esta exento de dar riesgos y este temerario no tener el plan contingente por si algo ocurre con el director general, que decida algo es simplemente que decida ir a trabajar a otra empresa si es de la familia quizá si es de la familia el consejo de administración se enterara con antelación, pero si es un director general externo puede que lo diga con el plazo que le parezca razonable de comunicarlo recordando tener un plan contingente de sucesión del director general es obligación de todo consejo de administración, luego ya se entraríamos en e aspectos mas legales como puede ser todos los aspectos, funciones, adquisiciones, venta de activos, pero esto no es diferenciable con las empresas familiares porque lo dice la ley, cualquier consejo de administración hay temas que los tiene que proponer y probar una junta general por lo tanto como este es un programa orientado a empresas familiares aquel que es común con la unión familiar creo que no merece la pena que lo profundicemos.

Una vez definidas esta funciones sería apropiado desarrollar el tema de que tipo de consejo de administración de tipo legalista que se limite a simplemente a formular las cuentas anuales del informe de gestión para que lo apruebe la junta general o queremos un consejo de administración cuya función sea controlar a la dirección de la empresa, o se pretende tener un consejo de administración como el que se ha descrito en la primer parte del escrito es un consejo de administración orientado a la aportación de valor a la empresa y esta definición es fundamental los tres primero son perfectamente ilícitos pero hay que saber a que apuntamos porque en función de que apuntemos de unas o a otras cosas se necesitara el consejo de administración determinadas competencias u otras competencias por tanto definir el tipo consejo de administración es el primer paso para que el consejo de administración pueda llevar a cabo con eficacia la tarea que se recomienda.

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Primero algo que tenemos que si esta claro es que; vender es ofrecer buenos negocios a tus clientes aunque vendas un producto o un servicio lo que ellos quieren es tener un buen negocio. El vendedor no debe crear problemas los debe identificar y solucionar eso es la clave del éxito en el programa de capacitación de venta.

Cuando estamos en una presentación de ventas y cuando ofreces una buenos negocios a las personas que están confiando en ti y están dando el espacio de su tiempo, debes estar súper tranquilo de que estas ahí ara responder todas las inquietudes y es como debes de ver las objeciones

Al momento donde tienes una etapa de tu mente debes ofrecer buenos negocios y viene una objeción tu debes de resistir a responder automáticamente y empezar a dar los argumentos que siempre das ante las objeciones, si viene una objeción ya debes de tener las opciones de respuesta para hacerle ver a tu cliente que si sabes y sabes mas del competidor, muchas veces esto enfría las ventas y va alejando el acuerdo.  Lo que se busca con esta técnica que compartiremos contigo es acercar al acuerdo es decir; al momento que aparece una objeción en la boca de ese cliente lo primero que tu tienes que hacer es resistir la tentación a preguntar a sus dos minutos de silencio deja que la emoción baje para que la inteligencia suba y en ese momento empieza a preguntar no argumentes, simplemente haz una pregunta y en ese momento la persona va a responder con información valiosa que te va a permitir ser muy especifico en lo que sigue de la cita y también ir calificando que le puedes vender a esa persona que hoy tienes ahí.

Es muy importante cuando utilizamos preguntas en las objeciones de las ventas que  no se vea como un interrogatorio o a la defensiva de decir; haber tu que sabes del competidor, sino tiene que ver de una manera natural, por ejemplo si alguien (cliente) te dice -“Esto es demasiado caro”, responder con un –¿A que te refieres con que esto es demasiado caro?, regresa la pregunta con otra pregunta.

Entonces de repente veras en la cara de esa persona sorpresa de repente se van a sentir confundidos por que no actuaste como el vendedor típico, sino que le estas dando la oportunidad de que esa persona hable, y al hablar tu vas obtener datos y vas a realmente encontrar donde esta la objeción de las ventas.

Brian Tracy una persona muy reconocido en el mundo de las ventas habla que en el ultimo 20% de la frase es donde esta realmente la objeción, las personas en México y en América Latina no son directas, entonces te dan toda una información que no te puede importar pero que al final es donde realmente va la objeción y entonces si tu escuchas claramente vas a poder identificar la emoción que hay de tras de las objeciones.

Ese es el verdadero reto del vendedor profesional que quiere ser un maestro ene le manejo de las objeciones, preguntar y escuchar para en lugar de argumentar darle información para ayudar que ese prospecto o cliente tome la mejor decisión.

Recuerda en siempre practicar y practicar a diario par que te conviertas en un maestro del manejo de la objeciones.

Como Vender y tener Mejores PROCESOS de Ventas

Normalmente las ventas se dan cuando nosotros estamos frente a las personas interesadas o a prospectos potenciales que quieren ese producto o servicio.

Los vendedores típicos piensan que el proceso más importante de proceso del programa de capacitación de venta es el cierre, la presentación, la campaña, la prospección etc. Pero en realidad hay muchas cosas que intervienen en un proceso de ventas, mas sin embargo lo mas importante es que dentro del proceso de ventas lo fundamental es prospectar, es decir; estar buscando clientes o prospectos potenciales todo el tiempo, porque si no buscamos nada mas vamos a estar reducidos a las personas que encuentren nuestra pagina web, que levanten el teléfono para preguntar que es lo que tenemos, aquí lo que tratamos de hacer es invitarte a que tú te vuelvas el actor principal del proceso de las ventas de la prospección es decir que empecemos a generar y buscar nuevas opciones porque si no tenemos esto desde un inicio no venderás lo suficiente y no podrás permanecer en la profesión  un vendedor no puede ser exitoso solamente de esperar las oportunidades de los clientes que se interesan en ese producto o servicio.

La clave mas importante es hacer una investigación de ver cuales son los clientes que hasta este momento tienen como empresa o negocio y buscar perfiles  similares t atreverte a hablar a contactar a hacer llamadas en frio hacer una cita para abrir tus posibilidades e incrementar las ventas. Es importante en la búsqueda de estos potenciales que no lo veas como una lata o como una actividad tediosa que tienes que hacer, lo tienes que ver como un prospección es la verdadera oportunidad para que tu puedas confiar en las ventas, tienes que abrir nuevas opciones y eso es muy lógico, si tu prospectas este numero de personas vas a tener estas presentaciones de ventas, si tienes estas presentaciones vas a tener estos cierres es decir, entre mas hagas tu efectividad aumenta por eso es tan importante es que tengas esta prospección de que tengas todo este tiempo clientes potenciales, no le temas.

Muchos vendedores de repente no prospectan y lo primero que responden es con un “No se como”, entonces si no sabes como ya estamos empezando con la manera correcta el preguntarte ¿cómo? y para eso necesitas saber algunas claves para enseñar como prospectar de una manera inteligente y no solo en llamada en frío.

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Una guía para Líderes, Directores y Familias

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Consejos de administración independientes y Empresa familiar: Introducción a una poderosa Alianza

Cuando Robert Rodale, CEO de la segunda generación de Rodale, Inc., murió en un accidente automovilístico, su esposa, Ardath, fue impulsada a la función de liderazgo.

Construyendo un Exitoso Consejo Familiar de Negocios

La actual directora ejecutiva y miembro de la tercera generación, Maria Rodale dice: «Cuando mi padre estaba vivo, nunca hubiese usado un Consejo. En el momento en que murió, pusimos un Consejo en su lugar para educar a nuestra generación, y apoyar a nuestra madre. La primera junta de Rodale estaba compuesta por Ardath, Marie y sus hermanos, y varios gerentes que no eran miembros de la familia.

María continúa diciendo: «A medida que dábamos nuestros primeros pasos, nuestra generación empezó a involucrarse y a ser más activa y convertirse en verdaderos miembros del Consejo». El Consejo se enfrentó a su primer desafío cuando el gerente más veterano (no familiar) anunció que se jubilaría en dos años. «Estábamos preocupados porque su salida sería muy perjudicial.

Como miembros de la familia, nos reunimos para abordar la sucesión «. Decidieron hacer una búsqueda completa y generalizada para el próximo CEO. Como resultado, dos candidatos internos para el puesto salieron de la empresa, y Rodale contrató a un nuevo CEO no familiar desde el exterior, Construyendo un Exitoso Consejo Familiar de Negocios.

«En este punto, también decidimos que la contratación de directores independientes sería crucial para nuestro éxito en el futuro. La cualidad de una supervisión independiente y objetiva en nuestro nuevo CEO nos dio confianza en la transición hacia un liderazgo no familiar en la empresa.”

Consejo Familiar de Negocios

Desafíos como el que enfrentó Rodale -y el papel integral desempeñado por el Consejo de administración de la compañía- no son nada nuevo para las empresas, en particular para las empresas familiares. El ejemplo de Rodale ilustra una verdad esencial, pero poderosa: que un Consejo de administración activo e independiente es una herramienta muy valiosa para las empresas familiares de todo tipo.

«Hay un valor añadido sustancial cuando la objetividad y experiencia de los directores independientes se combina con el legado y compromiso de los propietarios miembros de una familia.»

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Fundada por el inmigrante Jyoti Bansal, actual residente en los Estados Unidos. Jyioti Bansal se graduó de una de las más prestigiosas universidades de ingeniería en India, llegó a Estados Unidos el 4 de Julio del 2000 con una visa H-1B, esta visa le permitía trabajar en Estados Unidos pero no tenía permitido iniciar su propia empresa, por lo que Jyoti estuvo trabajando durante varios años en empresas creadas en Start-ups.

Jyoti tuvo que esperar hasta 7 años para poder conseguir su “Green card” y fue así como pudo iniciar su propia empresa en Estados Unidos.

AppDynamic – Fundación

En 2008 Jyioti Bansal funda AppDynamics con ayuda de varios fondos económicos conseguidos, su primer fondo recaudado fue por un total de 5 millones de dólares, fue así como inicio a formar un equipo para la empresa, contactando a uno de los socios más importantes creando los productos de AppDynamics: Bhaskar Sunkara. Les tomo 15 meses a la compañía encontrar un nicho de mercado al cual le podría interesar su primera versión del producto, su primer cliente fue una compañía conocida como YAP, la cual adquirió los servicios en Octubre de 2009.

En 2010 con unos cuantos clientes que ya gozaban de los servicios, decidieron contratar sus primeros empleados de marketing y ventas, abriendo al público en general sus servicios en Febrero de 2010.

Monitoreo de Aplicaciones

AppDynamics es un servicio que sirve para el monitoreo de varias aplicaciones/páginas web, trabajan junto a grandes empresas como HBO para asegurarse de que los servicios de streaming de sus programas corran de manera fluida, también trabajan con 8 de los 10 bancos más importantes de Estados Unidos y Europa, haciendo una experiencia fluida para los usuarios.

Se describen a si mismos como un servicio 24/7 de escaneo (MRI) para las aplicaciones y sitios web de las grandes empresas, su mercado esta enfocado en grandes empresas, ya que si eres un pequeño emprendedor con apenas 1 sitio web o aplicación estarías usando un servicio muy caro.

Actualmente la compañía cuenta con alrededor de 900 empleados y se encuentra valuada en 1.9 billones de dólares, Jyoti ha conseguido patentar más de 30 productos distintos relacionados con los sistemas de software.

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AT&T es una compañía multinacional de telecomunicaciones ubicada en Dallas, Texas. Actualmente es el segundo más grande proveedor de servicios telefónicos en Estados Unidos, dato del 2017 indica que cuentan con 135 millones de clientes.

Los orígenes de AT&T datan de la compañía original Bell Telephone Company fundada por Alexander Graham Bell siendo una de sus subsidiarias American Telephone and Telehraph Company (AT&T) establecida en 1885 y misma que adquiriría Bell Company en 1889 debido a cuestiones legales. AT&T rápidamente establecio una red de subsidiarias en Estados Unidos y Canadá que contaba con un permiso del gobierno para ser un servicio de telefonía monopólico, este monopolio era conocido como “The Bell System” dejando que AT&T fuera por varios periodos de tiempo la compañía más grande de telefonía.
pilulesfrance.com
En 1982 fueron establecidas varias regulaciones en los Estados Unidos que rompieron con el monopolio de AT&T lo que los obligó a dividir sus subsidiarias y convertirlas en compañías individuales, las cuales fueron Regional Bell Operation Companies (Baby Bells), ante esto AT&T tuvo que enfrentar la competencia de nuevos competidores como MCI y Sprint.

Dentro de las compañías que fueron creadas por AT&T debido a las regulaciones surgió Southwestern Bell, compañía que rápidamente empezó adquirir distintos negocios como Metromedia y algunas compañías de cable en los 90s, la compañía cambió su nombre por SBC Communications y para 1998 entraron en el top15 de Fortune 500.

En 2005 SBC compró AT&T por una operación valuada en 16 billones de dólares y SBC adoptó el nombre de AT&T nuevamente.

Carlos Slim y AT&T

Gracias a una colaboración con Carlos Slim, AT&T logró su expansión hacia distintos países de America Latina incluidos: México, Chile, Colombia, Ecuador, Brasil, entre otros.

En 2014 AT&T compra la compañía mexicana Iusacell además de otra compañía mexicana conocida como NII Holdings encargada de productos inalámbricos, las dos compañías se juntaron para crear AT&T México, además, en Julio de 2015, AT&T adquiere Directv por 48.5 billones de dólares incluido a otros 67.1 billones de deuda asumida, de esta forma AT&T acapararía nuevos medios como lo son el internet de hogar para crear AT&T Entertainment.

Actualmente cuentan con 135 millones de clientes y el actual AT&T es constituido por 10 de las 22 compañías que formaban parte de Bell Telephone company, AT&T tiene un valor estimado de 32.6 billones de dólares y cuenta con 281,000 empleados en distintas partes del mundo.

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FACEBOOK: LA RED SOCIAL

Hoy en día la forma de comunicarse y relacionarse ha sido revolucionada gracias a los nuevos medios digitales como el internet, en esta plataforma han surgido grandes novedades para la comunicación como lo es: Facebook.

Facebook es una organización Estadounidense de social media y servicios de social networking, fue lanzado a la web el 4 de Febrero de 2004 por Mark Zuckerberg junto con sus colegas de Harvard, Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz y Chris Hughes.

Exclusivamente para Estudiantes

Originalmente la plataforma era exclusiva para los estudiantes de Harvard, expandiéndose a otras instituciones de alto nivel en el área de Boston incluyendo escuelas como Ivy Leagye y Stanford University y a partir de 2006 cualquier persona mayor de 13 años era permitida de registrarse en la plataforma.

Facemash

Antes de Facebook, Mark Zuckerberg había escrito un programada llamado Facemash mientras se encontraba estudiando en Harvard, la plataforma conocida como Facemash era bastante similar a la aplicación de hoy en día conocida como “Hot or Not”, usando fotos de los directorios de los estudiantes, comparando dos y preguntándole al usuario quien es la persona mas “guapa”.

Para que la aplicación funcionara Zuckerberg tuvo que hackear áreas protegidas de los sitios de Harvard para poder acceder a los directorios de los estudiantes y conseguir sus IDs, en su primera hora que la página fue fuesta en línea, consiguió 450 visitantes.

En 2004 Zuckerberg lanzó por primera vez Facebook, que era conocido en ese entonces como “The Facebook” y era exclusivo de los estudiantes de Harvard, en sus primeras 24 horas ya había conseguido que 1,200 estudiantes de Harvard se inscribiera a la página, y tras un mes, al menos la mitad de los estudiantes de Harvard contaban con un perfil en “The Facebook”.

Fue hasta Septiembre de 2006 que la página se había extendido más allá de una plataforma para estudiantes, ahora cualquiera podría acceder con tener un mail registrado de manera gratuita.

Para 2007 muchas compañías habían acaparado Facebook como un sitio para poder promoverse y atraer clientes con páginas conocidas como “grupos” de ahí nace la idea de que las compañías se pudieran promover en un apartado conocido como páginas, práctica que se empezó a dar a partir de 2009.

En Octubre de 2007 Microsoft anunció la compra del 1.6% de las acciones de Facebook por un total de 240 millones de dólares.

En 2009 un estudio de compete.com marcó a Facebook como la red social más usada a nivel mundial con sus usuarios activos mensualmente y el tráfico en la página empezó a crecer de manera bastante rápida, para 2010 ya contaba con 500 millones de usuarios registrados, según la compañía, al menos la mitad de los usuarios usaban la red social diariamente en un promedio de 34 minutos.

Así empezó el crecimiento de la red social más usada incluso en la actualidad, en 2010 SecondMarket Inc. Valuó a Facebook en 41 billones de dólares ganándole a eBay y en el tercer puesto de las compañías web más grandes detrás de Google y Amazon. En 2011, DoubleClick anunció que Facebook había alcanzado el trillón de visitas en el mes de Julio.

Para 2013 la capitalización del mercado de Facebook se había elevado a 134 billones de dólares, y en Enero de 2014, se promedió que 1.23 billones de usuarios se mantenían activos en Facebook mensualmente.

En 2016 los ingresos de Facebook alcanzaron los 27.638 billones de dólares, contando con 17,048 empleados.

Además, Facebook cuenta con otras subsidiarios como Instagram, Whatsapp y Oculus VR.

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Cuando en el año 2001 el estadounidense Byron Reese inició su negocio por Internet no tenía una alta expectativa de ganancias económicas. Sin embargo, con el tiempo esta idea demostraría ser mucho más rentable de lo que parecía.

SANTA MAIL

Santa Mail se especializa en escribir cartas personalizadas para los más pequeños de la casa, firmadas “personalmente” por el mismísimo Santa Claus. ¡Incluso se toman la molestia de incluir un sello postal o estampillas del Polo Norte para darles más realismo!

Inspirado por sus recuerdos de infancia y en memoria de su madre, Reese inició este negocio para darles a otros niños recuerdos como los que él tenía con respecto a las épocas navideñas.

Santa Mail se compromete siempre a que las cartas solicitadas llegarán exactamente para las fiestas navideñas e incluso cuenta con distintas versiones de los textos, bien sea para una Navidad tradicional o adaptada a la religión de la familia que solicita el servicio.

Pero las cartas personalizadas de Santa Claus no son los únicos servicios que ofrecen.

SANTA WAS HERE

Entre su catálogo, se encuentra por el ejemplo el “Kit Santa Estuvo aquí”, que ofrece un trozo de tela rojo “del traje de Santa”, comida para reno… ¡y una licencia del Polo Norte para manejar trineos que fue “accidentalmente olvidada”! Como lo oferta su página web: “Todo lo necesario para probar la existencia de Santa”.

También ofrecen un “certificado oficial de la Lista de Niños Buenos”, que se puede incluir junto con la carta para los más pequeños de la casa.

Ofrecen seis diferentes versiones de la carta de Santa Claus, en caso de que se solicite el servicio para más de un niño en la misma casa, de manera que cada uno reciba una carta diferente la mañana de Navidad.

Aunque no esperaba hacerse rico con este negocio, las expectativas de Reese al respecto cambiaron desde su primer año en el mercado, cuando alcanzo la cifra de 10,000 cartas enviaas… ¡cada una con un costo de $9.95 doláres!

¡Haz las cuentas! Apenas en su primer año de haber salido, la empresa recaudo casi ¡$100,000 doláres!

Y eso apenas fue el comienzo. Año con año, Santa Mail ha resultado cada vez más rentable. ¡Apenas en 2005 alcanzó ventas por un millón de doláres!

MÁS QUE CARTAS

Más que vender cartas, lo que esta empresa ofrece es la emoción y el recuerdo. Podrá sonar duro decir que comercializan con la ilusión, pero lo que realmente venden es la experiencia.

Es muy importante que tengas esto en cuenta: la gente no solamente compra productos y servicios, las experiencias y recuerdos también son parte de lo que consumimos día a día.

Pero no sólo un producto innovador y cuidado en cada detalle es lo que ha llevado a esta empresa a tener el éxito arrasador que ha tenido.

La selección del mercado al que va dirigido también es un elemento crucial. Actualmente el servicio se oferta únicamente en Estados Unidos, país donde Santa Claus es una figura icónica e infaltable para las fiestas navideñas.

Esa es una clave importante en los negocios, seleccionar mercados que generen ventas. Y que no existan muchas empresas deseosas de vender lo mismo.

Cuando hablamos de empresas por Internet, las formas de pago también son importantes. El aprovechamiento de las facilidades que ofrece Paypal es el tercer punto en el éxito de Santa Mail.

Por último, recuerda que a las empresas las forman personas y esas personas son la base de todo negocio exitoso, más allá del producto que ofertes o del mercado al que vayas dirigido.

Por eso es importante que crees políticas de trabajo que aseguren la calidad de cada producto, pero además políticas que aseguran que tu personal estará contento y a gusto con lo que hacen.

En su primer año de operación, Reese y su personal llegaron a realizar jornadas maratónicas de hasta 36 horas para lograr completar todos sus encargos a tiempo.

¡Sólo imagina lo que habría sido seguir por ese camino año con año!

Para evitar estas jornadas agotadoras, decidieron buscar proveedores externos, además de realizar un cronograma detallado que les permitiera organizar el trabajo que realizarían a lo largo del año.

Aunque las cartas se entreguen en Navidad, desde febrero empiezan a trabajar los pedidos[1].

[1] http://formulasparaganardinero.com/santa-mail-el-negocio-de-ser-santa-claus-y-recibir-cartas/

https://santamail.org/

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En 1970 en Los Angeles, California, un joven llamado Mark Hughes vio cómo su madre seguía un régimen de dieta tras otro en su esfuerzo por alcanzar el ‘peso ideal’, como tanta gente hace. Por desgracia, sin embargo, Jo Ann Hughes falleció tras seguir un número de ellas poco saludables. Sólo tenía 36 años.

Control de Peso y Distribución

Mark decidió que nadie debería sufrir por tener sobrepeso. Fue así que tomó la determinación de crear un método seguro de control de peso basado en la nutrición antes que en la medicina. Mark trabajó con expertos en nutrición y profesionales de la salud, y en 1980 introdujo una revolucionaria mezcla de batido de proteínas, basada en ingredientes de origen vegetal y rica en vitaminas (el ‘modelo 2000’ se ha actualizado con una fórmula científicamente avanzada). Así nació Herbalife, con Mark vendiendo directamente del maletero de su coche.

La gente que usaba los productos se dio cuenta de dos cosas: controlaban su peso, y sus amigos les preguntaban cómo lo habían hecho. Rápidamente se hizo evidente que la publicidad »boca a boca» funcionaría mejor que cualquier otra.

De hecho, los primeros Distribuidores se dieron cuenta de que si podían conseguir alguien lo suficientemente interesado sólo para preguntar, los productos se venderían por sí mismos. Así que promovieron Herbalife donde quiera que fueron, con botones y calcomanías que decían, ‘Controle Su Peso Ahora, Pregúnteme Cómo’.

Como miembro de la Asociación de Venta Directa, Herbalife cuenta con más de un millón de distribuidores independientes por el mundo, que disfrutan de la libertad que implica ser su propio jefe. Este sistema de distribución altamente efectivo, es todavía el único que la compañía usa, y que la ha llevado de estar operada por un solo hombre a ser una corporación multinacional de cerca de 2 billones de dólares.

Herbalife ofrece un amplio rango de productos que prometen no solo el control de peso, sino también para la mejora de la nutrición; el cuidado de la piel y el cabello; una línea de cosméticos; y una colección de productos exclusivos para los niños. Existen más de 150 productos, con nuevos productos lanzándose constantemente.

Para asegurar que los productos de Herbalife son seguros, cuenta con un Consejo Médico, que incluye un grupo de expertos médicos, científicos, nutricionistas y profesionales del cuidado de la salud.

Ellos supervisan la investigación y desarrollo de los productos de Herbalife. Muchos de los miembros llevan además entrenamientos alrededor del mundo, de modo que los distribuidores se mantengan bien informados sobre la línea de productos de Herbalife.

Fundaciones Herbalife

Además, Herbalife contribuye a la comunidad. Con la creación de la Fundación para la Familia Herbalife, se dedica a mejorar la vida de los jóvenes en todo el mundo. Desde 1994, la Fundación ha ayudado a numerosos jóvenes y niños en muchos países, sometidos a los devastadores problemas del abuso de substancias, la pobreza, y la negligencia física y emocional.

Mediante esta organización pionera, Herbalife agradece al mundo. Su fundador Mark Hughes, quería que los niños y adolescentes con problemas tuvieran un descanso en sus difíciles vidas, como a él le pasó cuando era joven. Mark Hughes creó la Fundación Herbalife para la Familia en 1994 a fin de proporcionar ayuda y asistencia financiera a organizaciones de caridad y fondos relacionados con la ayuda a los niños ‘con problemas’ en todo el mundo.

La influencia de la Fundación es mundial y proporciona fondos a grupos como: D.A.R.E. America, Proyecto contra el Hambre, SHARE, Inc., Tuesday’s Child, Getty House Foundation, Cruz Roja, The Wellness Community, March of Dimes, Gente Atendiendo a los Sin Hogar, Amigos de los Abogados de los Niños, Big Sisters of Los Angeles, American Paralysis Association, entre otras.

En 1998, la Fundación Herbalife para la Familia entregó un considerable donativo a la Fundación Ayuda y Presencia de Mónaco. Como resultado de dicha donación, se construyó la Casa Herbalife, que es un sitio muy especial en Rio de Janeiro, Brazil, para chicas jóvenes que de otro modo no tendrían un lugar donde estar. Constituye una parte fundamental del orfanato Casa de Menor Sao Miguel Arcanjo, fundada en 1985 por un clérigo llamado Padre Renato. Y gracias a los generosos esfuerzos de todos los implicados – Padre Renato, su plantilla y la Fundación Herbalife para la Familia, Casa Herbalife ayuda a proporcionar un futuro promisorio a las jóvenes que viven ahí.

La casa matriz de Herbalife se encuentra en una torre de 15 pisos en Century City, California, a sólo dos millas de la localización original en pleno Beverly Hills donde Mark Hughes comenzó Herbalife hace 20 años.

De 1984 a 1996, la Compañía se basó en un edificio de oficinas cerca del Aeropuerto Internacional de Los Angeles. Allí se encuentra ahora el Centro de Operaciones de Herbalife.

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