Caso de Estudio : Schurz Communications

«Consejo de Administración Corporativo Schurz Communications eligió recientemente a sus primeros miembros independientes para la Junta Directiva.»

Los eventos que llevaron a su decisión de reconstituir su Junta -formada por propietarios y administradores- y el proceso utilizado para identificar a los directores ejemplifican un proceso de desarrollo de la Junta Directiva bien ejecutado. Schurz, una compañía de medios con estación de radio, televisión por cable y propiedades de periódicos locales en los mercados de los Estados Unidos, es propiedad de la cuarta y quinta generaciones de la familia Schurz.

Después de operar con una familia y el Consejo de Administración Corporativo durante varios años, la familia comenzó a considerar el valor que los directores independientes podrían añadir a su toma de decisiones.

El proceso comenzó con la creación de un Comité en la Junta de Gobierno de la Familia.

El comité fue encargado de evaluar la estructura de gobierno familiar de la quinta generación y su papel en Schurz Communications, y la composición de la Junta Directiva con el Consejo de Administración Corporativo.

El alcance del trabajo surgió de las recomendaciones de un consultor de negocios familiares que había entrevistado a todos los accionistas como parte de su compromiso con la familia. El consultor observó que debido a que los directores clave de los propietarios habían dominado a la Junta, la cuarta generación había estado en la posición de supervisarse a sí mismos. Si bien este proceso había servido bien a la empresa en el pasado, las características y la dinámica de la creciente generación de dueños sugirió que un nuevo modelo de gobierno podría servir mejor a todos los propietarios.

El comité tomó su responsabilidad muy en serio.

Leyeron sobre los gobiernos de las empresas familiares y conversaron con otras empresas de familias que habían hecho la transición a una Junta independiente. Utilizaron este aporte para establecer metas para el modelo de gobierno familiar y para desarrollar recomendaciones, las cuales fueron recogidas en un informe completo y escrito.

El informe se refería al gobierno de la familia (consejo de familia, comité, liderazgo) así como al Consejo de Administración Corporativo. Las recomendaciones para la Junta incluyeron la adición de directores independientes y la transición del rol de la gerencia en la Junta familiar.

La familia aprobó las recomendaciones del Comité e inició un proceso de búsqueda, contratando a un consultor para trabajar con ellos para aclarar el perfil de los directores independientes, y elaborar el documento prospecto e identificar a los candidatos al Directorio.

Mientras que, a nivel de propietarios, el trabajo para investigar y obtener consenso sobre la mudanza a un Consejo de Administración Corporativo independiente tomó casi dos años, el proceso para identificar y seleccionar directores fue más rápido. El trabajo del consultor para desarrollar el documento prospecto con el Comité de gobierno, Consejo de Administración Corporativo y la Alta gerencia se completó en dos meses. Los requisitos para los directores incluyeron una combinación de experiencia en la industria y la empresa familiar.

Debido a los numerosos retos de la industria a los que se enfrentaron las empresas de medios de comunicación, el papel de la Junta en la evaluación de opciones estratégicas para el futuro fue crucial.

Al mismo tiempo, la experiencia en la industria de los medios de comunicación no era necesariamente vista como valiosa, ya que pocas compañías de medios habían tenido éxito en responder a estos desafíos.

En cambio, los propietarios y la dirección determinaron que la experiencia con la innovación y los rápidos cambios en los entornos de la industria -particularmente los relacionados con la tecnología- serían valiosos. También se valoró la experiencia en la transición de un negocio familiar de una generación de administradores de propietarios involucrados, a un negocio donde no todos los propietarios eran activos en la Gestión.

Consejo de Administración Corporativo

Después de dos meses, el consultor había identificado un grupo de candidatos que cumplen con el perfil deseado y había realizado entrevistas telefónicas para examinarlos. Debido a que los propietarios querían considerar un grupo nacional de candidatos, la entrevista se realizó por teléfono.

Cuatro meses después de iniciado el proceso, el consultor recomendó una breve lista de los candidatos más calificados para el comité. El comité redujo aún más la lista a un puñado de candidatos principales y programó reuniones personales con ellos a realizarse el mes siguiente.

Los candidatos se reunieron con la Dirección y el Comité en la sede de la compañía. En última instancia, dos directores independientes fueron seleccionados para agregarse a la Junta de la empresa.

“Reconocemos que la vieja Junta tiene grietas. Sabíamos que estábamos buscando ciertas habilidades” , dice James Schurz, presidente del Comité de Gobierno de la Familia. Como resultado, nos aseguramos de hablar con otras empresas familiares que también estaban lidiando con transiciones generacionales”.

En cuanto a las sorpresas que ocurrieron durante el proceso de búsqueda, Schurz reconoció que hubo algunos casos de “sentimientos heridos e incomprendidos”. Pero, añade: “Nadie en mi generación se sintió con derecho a servir en la Junta debido a su apellido”.

En resumen, la identificación y selección de directores para una Junta independiente activa puede ser estimulante y desafiante, y el proceso puede tardar varios meses en completarse.

Mientras que uno teme el rechazo, las probabilidades de que los candidatos dignos aceptarán la oferta de una dirección son sorprendentemente altas.

Además, las posibilidades de hacer una mala elección son bastante bajas, con sólo alrededor del 1% de los directores externos reemplazados cada año.

La sinceridad y la minuciosidad durante todo el proceso de selección pueden mejorar mucho las ocasiones del éxito.

Con los propietarios que tienen en claro el valor y el papel de una Junta, las responsabilidades definidas y los pasos en el proceso de selección, y con un examen exhaustivo de los candidatos, el buen resultado está garantizado.

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Parte 2

– Parte 2 –

Beneficios de una Junta de Consejo Parte 2

6. Conocimiento de las personas clave.

Muchos dueños de negocios familiares están ansiosos por ayudar en la evaluación de las personas clave en los Beneficios de una Junta de Consejo Parte 2.

El vicepresidente de ventas, el director financiero, el candidato líder para un trabajo fundamental, e incluso el abogado corporativo, banquero o contador, son candidatos a reuniones formales o informales con los Beneficios de una Junta de Consejo Parte 2.  Esta interacción ofrece a los directores la oportunidad de ofrecer reacciones vivas que pueden ayudar a los líderes empresariales familiares a tomar decisiones importantes de personal y administración.

Estos puntos de vista se vuelven críticamente importantes al evaluar a los miembros de la próxima generación para posiciones de liderazgo o para investigar la posibilidad de traer el liderazgo no familiar por primera vez.

A veces, los directores proporcionan el apoyo necesario de Beneficios de una Junta de Consejo Parte 2 para despedir a un director financiero o gerente de fábrica que muestra un desempeño pobre.

En otros casos, los Beneficios de una Junta de Consejo Parte 2 afirma la elección de la empresa familiar para un cargo importante. A menudo, los directores ayudan a establecer sistemas de desarrollo y evaluación de la gestión que proporcionan mayor control sobre el desempeño de los empleados Un Beneficio de una Junta de Consejo Parte 2 también puede ayudar a las empresas familiares a identificar y abordar «puntos ciegos».

Cuando el jefe de la segunda generación de una empresa de productos químicos y de madera buscó financiación para su primera adquisición, temía cancelar la relación bancaria tradicional de la empresa familiar. Sin embargo, se sorprendió por el acuerdo de préstamo ofrecido por el banquero con el que siempre había trabajado la compañía:

«No podía entender la mayor parte de eso. Y lo que podía entender, no me gustaba».

7. Preguntas desafiantes y provocadoras.

En una reunión efectiva de la Junta, el 80 por ciento de las frases terminan con signos de interrogación.

Muchas empresas familiares encuentran que estas difíciles y provocativas preguntas les ayudan a aprender más y más rápido que casi cualquier otro dispositivo.

Y el director independiente, libre de las política de la oficina, el interés propio, y otros tipos de influencia, puede desenterrar buenas preguntas que ni siquiera se le pueden ocurrir a los administradores o familiares. Este proceso no siempre es cómodo, y puede significar un trabajo adicional de gestión, pero siempre mejora la calidad de la toma de decisiones en los Beneficios de una Junta de Consejo Parte 2.

8. Asesoría Confidencial y Empática.

Los dueños de negocios familiares tienen una inusual empatía unos por otros.

En un avión o en una fiesta, dos dueños de negocios de familia por lo general se las arreglan para encontrarse entre ellos y contarse sus historias.

Esta relación casi instintiva se traslada a la Sala de juntas, y puede ser un recurso único para cualquier persona que se enfrenta a problemas demasiado grandes, sensibles, o demasiado preocupante para discutirlos con nadie más.

A menudo, los propietarios de negocios familiares desarrollan una profunda confianza en sus directores independientes. Uno buscó ayuda de su Junta Directiva para decidir si debía enviar a sus dos jóvenes gerentes a un costoso programa de educación ejecutiva de seis meses.

Durante una época particularmente difícil para otro líder de negocios familiares, este se desahogó en una reunión de la Junta, poniendo todas sus dudas sobre la mesa, obteniendo la empatía y el estímulo de su director a cambio. La capacidad de una Junta para ayudar a abordar estas cuestiones en las que negocios y emociones se cruzan puede resultar invaluable.

Una Junta también puede ayudar con las decisiones de personal que involucran a la parte superior de una empresa familiar. A menudo, el jefe de una empresa familiar puede simplemente ser incapaz de proporcionar un liderazgo efectivo por mucho tiempo. El líder estará dispuesto a hacerse a un lado siempre que tenga la confianza de que en su lugar, la Junta nombrará un reemplazo adecuado. En estos y otros casos similares, la objetividad y la empatía final de un Consejo independiente puede ser muy útil.

9. Pensamiento Creativo y Toma de decisiones.

La perspectiva única de la sala de juntas puede generar nuevos enfoques creativos al enfrentar viejos problemas. Los directores independientes eficaces ponen sobre la mesa la capacidad de ver un problema desde diferentes puntos de vista. El resultado es a menudo una perspectiva fresca, y a veces liberadora.

Para escapar a las presiones de su negocio, Seth Brown, presidente de tercera generación de una familia dedicada al negocio de los sujetadores de metal, gusta de saltar a su bote y navegar lejos en el lago Michigan. Alejado de la costa, y dejándose llevar por los vientos, a menudo piensa en soluciones frescas y nuevas para resolver los problemas de la oficina.

El mismo razonamiento, dice Brown, se aplica a la presencia de directores independientes en el Consejo de administración. “En negocios muy cerrados, realmente necesitas esa perspectiva,” dice.

“Tienes que alejarte tan a menudo como puedas, para que puedas preguntarte a ti mismo:

¿Qué estamos haciendo ?, ¿qué está pasando aquí ?, y reflexionar sobre eso”.

Mientras que el CEO no puede esperar para la brillantez constante de la Junta, este foro ofrece la libertad de ideas que expresan diferentes perspectivas, pensamiento lateral, dibujando relaciones mutuas entre ideas aparentemente sin relación alguna y haciendo conexiones entre situaciones o problemas análogos.

Todas estas son partes importantes del proceso creativo que conducirá a mejores soluciones.

Razonar por analogía es una técnica importante a la cual un Consejo independiente está bien adaptado. Un Consejo bien elegido probablemente incluirá a gente de negocios de alguna manera análoga a los de la familia -en los mercados, canales de distribución, estructura de la industria, escenario familiar-, y así sucesivamente.

El Beneficio de una Junta de Consejo Parte 2 de una cadena de funerarias, por ejemplo, podría incluir al jefe de otra empresa que afilia nuevos puntos de venta al por menor, como una cadena de restaurantes, o productos y servicios de cuidado de la salud en el hogar.

10. Relaciones Corporativas Valiosas.

Muchos empresarios familiares que tienen la intención de mejorar la Planificación y la Toma de decisiones en sus empresas descubren que sus Beneficios de una Juntas de Consejo Parte 2 independientes tienen un beneficio imprevisto:

• Mejorar las relaciones corporativas con todos los involucrados en la empresa, desde los empleados, proveedores y clientes hasta los líderes y la comunidad en general. La disposición de la Alta dirección a rendir cuentas a una Junta de colegas respetados tiene mucho peso entre los empleados, los clientes y otros involucrados.
• Es signo emblemático de la dedicación de la Alta dirección para con el negocio y conciencia honesta de las limitaciones personales: un compromiso con el profesionalismo. Todos estos factores pueden ayudar en la contratación de los mejores candidatos laborales y la retención de los empleados valiosos.
• Tal vez lo más importante es que la existencia de un Consejo respetado transmite el mensaje (a cualquier persona que tendrá participación en el futuro de la empresa) de que los propietarios están interesados ​​en la continuidad y la estabilidad.
• También otorga credibilidad a los empleados y accionistas y a otras partes interesadas. Cuando los directores han aprobado una nueva política o una iniciativa difícil, todo el mundo sabe que no es sólo una ocurrencia al azar de los dueños de la empresa.

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Temores y Malos entendidos

Acerca de las Juntas de Consejo: Verdades y Mitos 

Con tan pocos buenos ejemplos, muchos negocios familiares albergan una enorme variedad de temores y malos entendidos acerca de los Directores independientes.

Éstos son algunos de los más comunes:

“¿Por qué debo renunciar al control de mi empresa?”

Muchos dueños de negocios familiares sospechan que los directores independientes les robarán de alguna manera el control de su negocio.

Este temor oculta el hecho de que todos los directores sirven al gusto de los accionistas.

En la empresa familiar, los propietarios estructuran la Juntas de consejo: Verdades y Mitos para satisfacer sus necesidades. Pocos asuntos necesitan ser votados.

Si los directores independientespueden ser removidos tan rápidamente como se puede llamar a una Juntas de consejo: Verdades y Mitos de accionistas. (Y en una empresa familiar, eso puede ser una cuestión de unas pocas llamadas telefónicas). «Enfrentémoslo: en una empresa familiar, la familia tiene todos los votos», dice el propietario de una empresa familiar.

“Si los directores seguían discrepando sobre las decisiones con las que nos sentíamos fuertemente comprometidos, los propietarios disolveríamos la Juntas de consejo: Verdades y Mitos, y seguiríamos adelante, pero francamente, no creo que eso suceda; ellos nos respetan, y seríamos unos tontos si no consideráramos su opinión.”

Por otra parte, tomar el poder es lo más alejado de la mente de un director de la empresa familiar. La mayoría ve su papel como una tabla de resonancia, una guía, un aliado confidencial y un recurso.Y su motivación es generalmente ofrecer ayuda cuando pueden y aprender todo lo que pueden durante el proceso.

Juntas de consejo: verdades y mitos como mencionamos anteriormente, algunos negocios familiares creen que crear unas Juntas de consejo: Verdades y Mitos da a ciertos miembros de la familia una mayor oportunidad de involucrarse en el negocio -involucramiento que a menudo, no mejora las cosas.

Juntas de Consejo: Verdades y Mitos

En muchos casos, la oposición de estos miembros es verdadera-.

Una junta profesional y calificada compuesta por miembros independientes puede ejercer una influencia positiva.

En los miembros de la familia que, en el pasado, pueden haber sido perjudiciales, poco cooperadores o simplemente no estar involucrados.

“Ellos no respetan nuestros valores.”

A muchas empresas familiares les preocupa que el director independiente no respete ciertas tradiciones y valores que están imbuidos en el negocio, como el cierre los domingos, la lealtad a los empleados, o incluso la reticencia a sentirse en deuda.

De hecho, unas Juntas de consejo: Verdades y Mitos que incluya directores independientes calificados, conocerá la importancia de esos valores y el efecto que han tenido en el éxito del negocio familiar, en lugar de intentar cambiarlos.

“El riesgo de la responsabilidad es demasiado grande”.

Tanto la experiencia como la investigación muestran que este temor es exagerado para los Consejos de las empresas familiares.

Y los medios de aliviar riesgos están ciertamente al alcance, como indemnización a los accionistas o el seguro de responsabilidad civil para el director y otros funcionarios.

Estos temas se tratan en detalle más adelante.

Otra alternativa preferida por muchas empresas familiares es nombrar asesores externos dentro de un Consejo asesor, en lugar de nombrar un Consejo de administración.

En las Juntas de consejo: Verdades y Mitos el asesor no toma ninguna decisión final, sino que proporciona asesoramiento e información. En la mayoría de los casos, un Consejo asesor puede ser tan efectivo como un Consejo independiente.

En última instancia, la mejor defensa contra la responsabilidad legal es la conducta consciente y de buena fe por parte de los directores, un principio rector habitualmente adoptado por los miembros efectivos del Consejo.

“No quiero renunciar a nada de mi privacidad”.

Muchos empresarios se resisten fuertemente a compartir información financiera, pero a medida que un negocio crece, los datos de rendimiento financiero se convierten en herramientas de gestión cruciales.

Un cierto nivel de información a los altos directivos es necesario para establecer metas, medir el progreso y crecer. Los propietarios no tienen por qué temer la divulgación de datos entre directores o asesores independientes que hayan sido bien seleccionados, ya que ellos sabrán tratar cualquier información confidencial de la empresa o de la familia con el máximo cuidado y respeto, tal como si fuera su propio negocio.

 “No tengo ni idea de a quién elegir”.

Muchas familias han estado demasiado concentradas construyendo su negocio como para desarrollar una extensa red de contactos externos.

Muchos se preocupan de que las personas calificadas no quieran servir realmente, y algunos temen tomar malas decisiones al elegir. Sin embargo,  en las Juntas de consejo: Verdades y Mitos el proceso puede ser virtualmente a prueba de fallas si se aborda de forma deliberada y cuidadosamente.

Los propietarios de negocios suelen tener más recursos a la mano de lo que se dan cuenta para ayudarse a identificar a los candidatos buenos, y un examen cuidadoso puede reducir drásticamente el riesgo de hacer una mala elección.

 “No soy lo suficientemente organizado como para lidiar con un Consejo”.

Muchos líderes empresariales han descuidado el desarrollo de sus habilidades organizativas y de gestión por enfocarse en el crecimiento de sus empresas.

Pero estas no son sólo habilidades de la sala de juntas.

A medida que la empresa y la fuerza de trabajo crecen, la capacidad del liderazgo para articular ideas y metas se vuelve cada vez más importante para la calidad de la gestión. La gestión de unas Juntas de consejo: Verdades y Mitos puede reforzar el desarrollo de estas habilidades profesionales, produciendo beneficios en todo el negocio en crecimiento.

“Los de afuera nunca podrían entender mi negocio”.

Nadie entenderá jamás ningún negocio familiar tal como lo entiende la familia y el equipo directivo. Los buenos directores independientes lo saben. Los directores eficaces no están allí para dirigir el negocio, ni lo intentarán. Con el tiempo, los directores desarrollarán valiosos conocimientos de la empresa.

Y debido a que los buenos Juntas de consejo: Verdades y Mitos  tienden a concentrarse en temas amplios y de largo alcance, como la estrategia y la sucesión, la experiencia diversa de los directores puede enriquecer en gran medida la discusión y, por lo tanto, ser un activo más que un pasivo.  Además, los directores independientes calificados ayudan a aumentar la profesionalidad general de cualquier negocio familiar;

Por ejemplo, una Junta puede ser buen instrumento para la formalización de diversas políticas y procedimientos, un paso que puede resultar crítico si un cambio repentino en el liderazgo se produce debido a muerte o enfermedad.

En particular, los directores que vienen de un entorno empresarial familiar pueden entender más sobre el funcionamiento de este tipo de negocio de lo que se podría suponer, tal como la importancia de mantener los valores básicos que una familia aporta a su propio negocio.

En ese sentido, pueden empatizar su responsabilidad con una comprensión directa de los problemas y desafíos que la empresa familiar puede enfrentar.

“Los directores independientes me obligarán a actuar más rápido de lo que yo deseo”.

Muchos empresarios familiares temen que plantear un problema ante un Consejo independiente los obligará a actuar rápidamente.

Las Juntas efectivas no funcionan de esta manera. El papel de lasJuntas de consejo: verdades y mitos de negocios es eficaz de la familia nunca es forzar o coaccionar, sino escuchar, prestar asesoramiento, alentar y apoyar y plantear preguntas.

“Un Consejo independiente sería un dolor de cabeza burocrático”.

Cumplir los requisitos legales para las acciones de la Junta es fácil cuando mamá y papá y el abogado de la familia o consejero son los únicos directores. Juntas de consejo: Verdades y Mitos

En la práctica, sin embargo, una Junta independiente y bien administrada puede manejar sus obligaciones legales casi con la misma eficacia, a veces incluso con más eficiencia si puede reducir la discordia familiar y la toma de decisiones ineficaces.

Como se ha visto, hay muchos conceptos erróneos acerca de las Juntas, pero la realidad es:

las Juntas ayudan a un negocio a seguir adelante.

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LinkedIn – El Inicio

La empresa fue fundada el Diciembre de 2002 por Reid Hoffman y miembros del equipo fundador de Paypal y Socialnet.com. Nacido el 5 de Agosto de 1967, Hoffman, cuenta con un patrimonio de 4.7 mil millones de dólares y se encuentra clasificado en el número #341 dentro de la lista de las personas más ricas del mundo, las acciones de Hoffman tienen dentro de la compañía tienen un valor de 2.34 billones de dólares.

Hoffman piensa que hay gente que aún no entiende como usar el servicio de LinkedIn y es trabajo de la empresa apoyarlos en el entendimiento, Hoffman dice: “Tienes que pensar proactivamente sobre como usar una herramienta que te permite la habilidad de moverte en maneras de las cuales antes no podías, y la mayoría de la gente no es buena en eso”, también se ha dedicado al asesoramiento de empresas emergentes, en las cuales se incluye Facebook.

LinkedIn – Funcionamiento

LinkedIn es un servicio de red social que opera a través de página web y aplicaciones, fue fundada el 14 de Diciembre de 2002 y lanzada a la web el 5 de Mayo de 2013, principalmente es utilizada para la creación de redes profesionales, para publicar puestos de trabajo y que los solicitantes puedan proporcionar su CV. En 2015 la mayoría de sus ingresos provino en la venta de información sobre usuarios para los reclutadores y profesionales de venta, para 2016 se tienen registrado más de 467 millones de cuentas y cuentan con 106 millones de usuarios activos, ese mismo año Microsoft anunció la adquisición de LinkedIn por un valor de 26.2 mil millones de dólares.

El sitio tiene un ranking de 14 dentro de las webs más populares en el Octubre de 2016, según New York Times, estudiantes de escuelas secundarias de los Estados Unidos están creando perfiles en LinkedIn para incluir sus solicitudes para la universidad.

La función de LinkedIn permite a los usuarios crear perfiles donde puedan incorporar un curriculum vitae describiendo sus experiencias de trabajo, educación y formación con foto de ellos, además de sus habilidades de trabajo, permite las “conexiones” como una especie de red social cuenta con distintas funciones como: usuarios pueden seguir a distintas empresas, pueden guardar puestos de trabajo a los cuales puedan aplicar, pueden encontrar puestos de trabajo, los usuarios pueden ver quién ha visitado su página, entre muchas otras funciones de la aplicación, por lo tanto LinkedIn es una excelente plataforma relacionada con el empleo, ya sea para el reclutamiento en línea con los listados de trabajo que las diferentes empresas y personas pueden subir a la plataforma para el público.

LinkedIn obtiene ingresos a través de tres divisiones de negocio:

• Soluciones de talento, en la cual reclutadores y empresas pagan pagan por páginas sde listado de corporación de marca y de carrera, pago por el clic en anuncios de trabajo específicas y el acceso a la base de datos de usuarios de LinkedIn.
• Soluciones de Marketing, donde los anunciantes pagan por sus anuncios a través de la página.
• Subscripciones Premium, por la cual los usuarios de LinkedIn pueden pagar por servicios avanzados como: “LinkedIn negocios”, “LinkedIn Talent”, “LinkedIn Job Seeker” entre otros.

LinkedIn – Actualmente

LinkedIn cuenta con su sede en Sunnyvale, California, además de tener oficinas en lugares como Chicago, Nueva York, Australia, Japón, Madrid, entre otros. En Enero de 2016 la empresa contaba con alrededor de 9,200 empleados.

LinkedIn registra ingresos de alrededor de 2 mil millones de dólares y esta ubicada en el #733 de las mejores empresas estadounidenses.

En Junio de 2016 el valor de LinkedIn en el mercado estaba poco arriba de los 24,600 millones de dólares.

Conoce la red aquí.

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